7月16日，沃爾瑪、京東和騰訊聯(lián)合舉辦的2020年全渠道88購物節(jié)正式啟動。今年是88購物節(jié)的第四個年頭，首度三方聯(lián)手，進一步融合零售、電商、社交多個消費場景，并且集合海內(nèi)外180多家優(yōu)質(zhì)品牌商，在沃爾瑪全國400多家門店以及沃爾瑪小程序、京東的沃爾瑪多個旗艦店，線上線下全渠道觸達消費者。今年的88購物節(jié)主題“開啟WOW生活”，喻意著88購物節(jié)不僅滿足購物需求，更旨在服務于品質(zhì)生活，提供輕松便捷、充滿樂趣的消費體驗。
自2016年京東與沃爾瑪宣布達成戰(zhàn)略合作以來，雙方在全渠道融合方面不斷進行探索。2017年，雙方舉辦了首屆“88購物節(jié)”，突破性地實現(xiàn)線上線下用戶、門店與庫存 “三通”。今年，針對疫情引發(fā)的線上消費持續(xù)升溫、社區(qū)需求精細化等趨勢，沃爾瑪與京東將全渠道合作模式進一步深化，將聚焦優(yōu)化顧客體驗，最大化供應鏈效率和O2O流量。
未來，沃爾瑪和京東聯(lián)手為顧客提供1小時送達“即時配”、“全城配”等多種O2O配送解決方案。即顧客在沃爾瑪京東官方旗艦店下單，所購商品如果屬于沃爾瑪門店庫存范圍內(nèi)，則由門店直接為線上訂單供貨。京東配送員在位于消費者更近的沃爾瑪門店取貨，而不是路程較遠的物流配送中心倉庫，從而大大縮短了訂單在途時間，全面提升供應鏈效率，實現(xiàn)旗艦店線上訂單次日達、甚至1小時達。目前，沃爾瑪作為京東上首個實現(xiàn)1小時“即時配”的商家，計劃第一階段將在140多個城市的370多家沃爾瑪門店的4000多種商品開展O2O即時配送。同時，為了進一步縮短線上消費路徑，在8月8日當天，京東提供APP首頁戰(zhàn)略通欄及氛圍改版，顧客登陸可直達88主會場完成互動與購買，便于顧客快速享受便捷的O2O服務。另外，此次88購物節(jié)首次啟動沃爾瑪禮品卡京東平臺在線銷售，沃爾瑪禮品卡官方旗艦店將于88購物節(jié)期間上線，用戶可在線一站式完成下單買卡、綁定、結(jié)算抵扣消費購物。
88購物節(jié)主戰(zhàn)場今年再次引入“沃爾瑪小程序”，經(jīng)過一年多的成長，沃爾瑪和騰訊已經(jīng)成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業(yè)價值的購物小程序。沃爾瑪小程序根據(jù)消費者的位置，通過LBS定位提供不同場景下的多種零售服務，將豐富的商品和全渠道服務帶給消費者。在實體店內(nèi)，顧客通過“掃瑪購”實現(xiàn)自助收銀、快速結(jié)賬；而當顧客無法到店卻有即時或計劃性購物需求時，他們可以在 “沃爾瑪?shù)郊摇毕聠?，享受便捷的送貨上門服務?！拔譅柆?shù)郊摇睂㈤T店的萬余種高品質(zhì)商品“搬到”線上，主打鮮食、母嬰、糧油、零食酒水、個護日化、家居清潔和服裝等品類，囊括了繁忙家庭日常生活所需。經(jīng)過僅一年多的發(fā)展，沃爾瑪小程序已經(jīng)在132個城市、400個門店開通了極速達業(yè)務，覆蓋商品種類超過4000種，同時全城配業(yè)務已覆蓋75個城市、商品種類9000多種。另外，“騰訊智慧零售小程序”上線后，“沃爾瑪?shù)郊摇奔丛谏钲谂c騰訊展開合作試水，包括沃爾瑪商家日、聯(lián)合制券、朋友圈推廣、聯(lián)合地推等等，未來將在多個城市復制推廣
品類齊全的多場景購物，備受消費者喜愛，“沃爾瑪小程序”穩(wěn)居用戶增長最快的小程序，上線初期6個月即實現(xiàn)注冊用戶突破千萬。截止2020年7月，注冊用戶總數(shù)已經(jīng)突破7000萬，位列零售商超行業(yè)小程序注冊用戶數(shù)首位。持續(xù)高速增長的數(shù)字化用戶體量，為商業(yè)價值轉(zhuǎn)化提供了堅實的基礎。7月數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)郊倚〕绦蛴脩羧站顷戫撁娲螖?shù)同比增長300%，客單價同比增長22%。
作為真正的全渠道購物節(jié)，今年88購物節(jié)將在助力后疫情時期國民經(jīng)濟好又快地恢復，刺激消費信心增長發(fā)揮應有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業(yè)，也將發(fā)揮各自優(yōu)勢，為零售消費市場呈現(xiàn)一場跨界融合的購物狂歡節(jié)。
（美通社,2020年7月16日深圳）
