秉承對賓客及員工的關(guān)愛信念，60多年以來，凱悅酒店集團(tuán)一直致力于打造世界頂級的酒店體驗(yàn)。凱悅近期發(fā)布了“全球關(guān)愛與潔凈承諾”，全面升級其運(yùn)營規(guī)范和員工管理框架，為同事和客人的安全和安心提供保障。建立在凱悅現(xiàn)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，該“承諾”包括引入由全球生物風(fēng)險(xiǎn)咨詢委員會（GBAC）對凱悅?cè)蛩芯频赀M(jìn)行認(rèn)證的機(jī)制，開展員工培訓(xùn)及支持等相關(guān)資源，組建一支由醫(yī)療領(lǐng)域和行業(yè)專家組成的跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，以為酒店體驗(yàn)的各個(gè)方面提供幫助。
“此次2019新型冠狀病毒（COVID-19）疫情徹底顛覆了我們的習(xí)慣與認(rèn)知，而待大家準(zhǔn)備好再次開啟新的旅程時(shí)，我們希望每一位同事和入住的賓客都能發(fā)自內(nèi)心地在凱悅感受到安全和安心，因?yàn)閯P悅自始至終都把每一位賓客和同事的健康放在第一位?！眲P悅酒店集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官馬赫瀾（Mark Hoplamazian）表示，“有鑒于此，我們必須從酒店體驗(yàn)的方方面面出發(fā)細(xì)致檢查 -- 包括客房、大堂、水療中心和餐廳 -- 并融入最新的研究、科技和創(chuàng)新成果，以實(shí)現(xiàn)我們的承諾。凱悅的‘全球關(guān)愛與潔凈承諾’是我們對員工和賓客履行關(guān)愛的最新實(shí)踐，凱悅關(guān)愛每一個(gè)人，讓他們不論此刻或是將來，都能盡善盡美顯真我。”
凱悅將繼續(xù)致力于為全球所有旗下酒店的同事和賓客提供安全、清潔的環(huán)境，并堅(jiān)持以最嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供安心的體驗(yàn)。在2020年5月，凱悅計(jì)劃將引入GBAC STAR認(rèn)證，它是一項(xiàng)清潔、消毒和傳染病預(yù)防計(jì)劃，以績效表現(xiàn)為認(rèn)證基準(zhǔn)，旨在確保酒店環(huán)境符合安全、衛(wèi)生和健康水準(zhǔn)。全球生物風(fēng)險(xiǎn)咨詢委員會（GBAC）是美國國際清潔與衛(wèi)生協(xié)會（ISSA）旗下部門，ISSA是世界性的清潔行業(yè)協(xié)會，由生物危害分析和管理領(lǐng)域的權(quán)威專家組成，專為應(yīng)對全球性流行病而創(chuàng)立。凱悅是首個(gè)申請GBAC STAR星級認(rèn)證的酒店集團(tuán)，該認(rèn)證將對凱悅?cè)?00多家酒店員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)并定期對其衛(wèi)生情況進(jìn)行審核。（美通社,2020年4月30日上海）
