2020年2月22日，中國銀保監(jiān)會依法結(jié)束對安邦集團(tuán)的接管，從安邦保險集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱安邦集團(tuán)）拆分新設(shè)的大家保險集團(tuán)已具備正常經(jīng)營能力。
自2019年6月成立以來，大家保險集團(tuán)積極配合中國銀保監(jiān)會重組安邦集團(tuán)，先后受讓安邦人壽保險股份有限公司、安邦養(yǎng)老保險股份有限公司、安邦資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司股權(quán)，新設(shè)大家財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司，依法受讓安邦財產(chǎn)股份有限公司合規(guī)業(yè)務(wù)。
對于大家保險集團(tuán)而言，由于此前的安邦集團(tuán)嚴(yán)重缺乏保險公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。因此，需要先“破”后“立”。
自成立以來，大家保險集團(tuán)堅守保險初心，堅定回歸保障，按照領(lǐng)先保險集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，全面啟動管理重塑，重建內(nèi)部組織架構(gòu)，完善經(jīng)營管理制度，健全經(jīng)營管理機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部議事規(guī)則，組建市場化管理團(tuán)隊，推進(jìn)各項(xiàng)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從投資公司到保險公司的轉(zhuǎn)變。
從理念開始，回歸保險保障
為徹底摒棄原安邦集團(tuán)投資公司式的經(jīng)營模式，大家保險集團(tuán)堅定回歸保險保障，在“堅守合規(guī)、尊重規(guī)律、服務(wù)立司、專業(yè)立身”的經(jīng)營理念指導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)。通過全員合規(guī)教育、設(shè)立大家講堂等方式端正經(jīng)營理念。
接管期間，大家保險集團(tuán)共開展10次全員合規(guī)培訓(xùn)，舉辦多層次的專題教育活動，并將合規(guī)教育嵌入在各項(xiàng)經(jīng)營整改工作過程中，全面強(qiáng)化全員恪守風(fēng)險底線的意識。集團(tuán)以監(jiān)管要求為導(dǎo)向，圍繞保險保障和價值經(jīng)營，從合規(guī)、資本、成本、利潤、價值五個視角，深入挖掘保險業(yè)經(jīng)營邏輯，為經(jīng)營決策提供全面的分析維度及可視化的分析路徑。同時，還根據(jù)理論與實(shí)際相結(jié)合、前瞻與現(xiàn)實(shí)相統(tǒng)一的原則，選定與公司發(fā)展相貼合的題目，邀請相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家及行業(yè)高管，定期開展面向全員的專題培訓(xùn)，不斷拓寬視野、提升能力。
兩年零投訴，有序保障兌付
原安邦集團(tuán)集中銷售了超過1.5萬億元的短期高收益理財型產(chǎn)品，滿期給付和退保的高峰出現(xiàn)在2018年至2020年初，其中50%是非壽險投資型產(chǎn)品的滿期給付。大家保險集團(tuán)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，成立獨(dú)立團(tuán)隊專項(xiàng)推進(jìn)存量保單兌付工作。
大家保險集團(tuán)主動與客戶溝通，接管期間通過短信、電話、寄發(fā)掛號信和專人上門等方式，主動向客戶提供公司情況介紹、保單滿期提醒等累計1250萬人次。大家保險集團(tuán)嚴(yán)格履行對消費(fèi)者的承諾，按合同或按銷售時的約定利率進(jìn)行給付，沒有調(diào)降收益率。
同時，大家保險集團(tuán)建立工作機(jī)制，協(xié)調(diào)銀行開展賬戶匹配，對按正常流程無法完成給付的客戶專門調(diào)配人力加以解決，確保存量保單兌付工作的落實(shí)。在兩年的接管期間，存量保單有序兌付，未發(fā)生客戶投訴，平穩(wěn)度過現(xiàn)金流的給付高峰，有效保障了消費(fèi)者權(quán)益。
專業(yè)加外腦，重塑經(jīng)營體系
為實(shí)現(xiàn)從“投資”向“保險”的轉(zhuǎn)變，大家保險集團(tuán)借助同業(yè)和專業(yè)第三方的力量，全面檢視經(jīng)營現(xiàn)狀，識別短板和風(fēng)險，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)營能力的建設(shè)與完善，全面重塑經(jīng)營管理體系。
一方面，引入專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，對重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)評估和指導(dǎo)。在資產(chǎn)管理、組織建設(shè)、財務(wù)管理、IT能力建設(shè)、資債能力建設(shè)等方面，聘請專業(yè)公司開展資債管理體系評估。
另一方面，引入平安、國壽、太保、泰康、新華等十余家行業(yè)公司專家組成的專家團(tuán)，從經(jīng)營實(shí)踐角度，對公司整體經(jīng)營水平進(jìn)行綜合評估，為管理重塑、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供方向性指引。此外，聘請波士頓咨詢公司，按照監(jiān)管尺度，從嚴(yán)模擬監(jiān)管環(huán)境，對集團(tuán)整體經(jīng)營體系進(jìn)行系統(tǒng)性檢視，識別問題，形成有針對性的持續(xù)整改措施。
多措并舉，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
大家保險集團(tuán)堅持價值導(dǎo)向，多措并舉啟動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，回歸保障成效顯著。
大家人壽保險股份有限公司價值型業(yè)務(wù)從零起步， 2019年全年價值型業(yè)務(wù)新單保費(fèi)定格在55.7億元，保障期限5年及以上的產(chǎn)品規(guī)模占比提升到75%以上，較原安邦人壽以中短期產(chǎn)品為主的負(fù)債結(jié)構(gòu)明顯改善。
大家財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司面對業(yè)務(wù)規(guī)模環(huán)比下滑，業(yè)務(wù)品質(zhì)不斷惡化，全力攻堅，理賠端打假壓虛，業(yè)務(wù)端提高產(chǎn)能，工作日平臺從最低點(diǎn)的800萬元，一路上升至近3100萬元，2019年全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入43.4億元，扭轉(zhuǎn)下滑趨勢，超越市場增速。財險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量持續(xù)改善，綜合成本率大幅下降12個百分點(diǎn)，經(jīng)營性現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。
大家養(yǎng)老保險股份有限公司專注個人養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)，2019年業(yè)務(wù)規(guī)模累計達(dá)到445億元。資管公司2019年實(shí)現(xiàn)總投資收益率8.62%，投資結(jié)構(gòu)持續(xù)改善。
此外，大家保險集團(tuán)高度重視資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動，對集團(tuán)資產(chǎn)負(fù)債進(jìn)行整體梳理與規(guī)劃，對流動性進(jìn)行了全面預(yù)測。在資產(chǎn)端實(shí)施資產(chǎn)穿透，全面清理存量資管產(chǎn)品，改造成適合保險資金特性的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。同時，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持下，采取大賬戶管理，統(tǒng)籌使用賬戶資金，在配合原安邦集團(tuán)風(fēng)險處置工作的同時，最大程度減少對中短存續(xù)期產(chǎn)品的依賴。重建資債匹配關(guān)系，制定負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)劃和戰(zhàn)略資產(chǎn)配置方案，在資債轉(zhuǎn)型過程中不斷解決歷史遺留問題。
聚焦未來，明確發(fā)展戰(zhàn)略
化解風(fēng)險的同時，兼顧大家保險集團(tuán)未來發(fā)展，明確發(fā)展戰(zhàn)略，為轉(zhuǎn)入正常經(jīng)營、參與市場競爭奠定基礎(chǔ)，大家保險集團(tuán)秉持保險初心，聚焦保險主業(yè)，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的個人、家庭及團(tuán)體風(fēng)險管理、健康養(yǎng)老、財富管理服務(wù)提供商。
大家保險集團(tuán)堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，充分利用集團(tuán)在牌照、機(jī)構(gòu)、渠道、平臺等方面的綜合優(yōu)勢，通過科技賦能和技術(shù)創(chuàng)新，打造以客戶為中心，統(tǒng)一賬戶、多重保障、綜合服務(wù)的客戶經(jīng)營生態(tài)體系，力爭在5年內(nèi)，穩(wěn)步提升償付能力。
目前，大家保險集團(tuán)擁有壽險、財險、養(yǎng)老險、資管牌照和不動產(chǎn)基金牌照，還擁有保險銷售代理、保險經(jīng)紀(jì)以及支付等牌照，能夠有力支撐集團(tuán)構(gòu)筑多重保障、綜合服務(wù)的客戶經(jīng)營生態(tài)體系。
大家保險集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)橫向覆蓋到全國31個?。▍^(qū)、市），縱向延伸到各級縣域機(jī)構(gòu)，布局位于行業(yè)前列，可以充分支持公司保險主業(yè)的開拓與客戶的深度經(jīng)營，為綜合服務(wù)的打造提供依托。
大家保險集團(tuán)設(shè)立了專業(yè)的不動產(chǎn)投資平臺，積極盤活長三角、大灣區(qū)、京津冀等高價值存量不動產(chǎn)資源，并在此過程中逐步沉淀、積累專業(yè)的另類投資能力，發(fā)揮投控平臺的優(yōu)勢，為集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤和價值。
在中國銀保監(jiān)會的正確引導(dǎo)下，大家保險集團(tuán)經(jīng)營能力得到根本提升，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得實(shí)效，償付能力風(fēng)險有效降低。大家保險集團(tuán)將秉持保險初心，聚焦保險主業(yè)，堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，依托集團(tuán)牌照全、網(wǎng)點(diǎn)廣的優(yōu)勢，通過科技賦能和創(chuàng)新，打造“以客戶為中心，統(tǒng)一賬戶、多重保障、綜合服務(wù)”的客戶經(jīng)營生態(tài)體系，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的個人、家庭及團(tuán)體風(fēng)險管理、健康養(yǎng)老、財富管理服務(wù)提供商
（美通社,2020年2月23日北京）
