TCL電子控股有限公司（“TCL電子”或“公司”）為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，采取多項(xiàng)積極措施。在疫情期間，TCL電子全球產(chǎn)能布局保障供應(yīng)，公司業(yè)務(wù)按序正常開展。
TCL電子于1月26日向湖北武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院捐贈(zèng)建設(shè)所需的公共顯示LCD設(shè)備，并派出安裝突擊隊(duì)支持。同時(shí)公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)雷鳥科技，在TCL電視內(nèi)容平臺(tái)首頁上迅速建立疫情專題，并將部分熱門付費(fèi)內(nèi)容向大眾免費(fèi)開放。
在疫情期間，公司竭力保障各業(yè)務(wù)按序正常開展。海外市場(chǎng)已經(jīng)成為公司電視機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎，2019年公司海外市場(chǎng)品牌電視機(jī)銷量占整體品牌電視機(jī)銷量65%以上，目前公司在海外的銷售業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。同時(shí)公司在墨西哥、巴西、越南、波蘭、印度等國(guó)設(shè)有工廠，海外產(chǎn)能布局達(dá)1,500萬臺(tái)/年，可保障海外市場(chǎng)需求。
中國(guó)市場(chǎng)方面，公司在春節(jié)前已提前進(jìn)行庫存?zhèn)湄?，可保障近期?guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。公司近年不斷增強(qiáng)線上渠道，提升電商銷售比重，持續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分及開發(fā)在線新客戶。目前線上電商業(yè)務(wù)渠道已經(jīng)相當(dāng)完善（官網(wǎng)商城、蘇寧、京東、天貓），可滿足全國(guó)消費(fèi)者需求。售后服務(wù)方面，針對(duì)當(dāng)下特殊時(shí)期，推出線上自助服務(wù)，提供升級(jí)優(yōu)惠、升級(jí)大屏的導(dǎo)購服務(wù)等。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，雷鳥科技在春節(jié)期間重點(diǎn)上線春晚頻道，以及電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫少兒、紀(jì)錄片等逾20個(gè)內(nèi)容專題，為用戶春節(jié)假期提供更多優(yōu)質(zhì)的影視內(nèi)容選擇，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)；聯(lián)合騰訊特別推出56部?jī)?yōu)質(zhì)限時(shí)免費(fèi)內(nèi)容，滿足用戶春節(jié)期間的觀影需求，提升用戶黏性和觀影時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，在2020春節(jié)期間推出預(yù)熱年貨節(jié)、春節(jié)活動(dòng)送福卡、抽好禮、過年節(jié)目單等活動(dòng)，并結(jié)合假期時(shí)間調(diào)整延長(zhǎng)接檔元宵節(jié)。截至2020年1月31日（大年初七），雷鳥科技存量會(huì)員比去年同期增長(zhǎng)177.3%。（美通社,2020年2月3日香港）
