12月2日，蒂森克虜伯倍適登BILSTEIN在上海外灘22號(hào)舉行了品質(zhì)服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)。作為世界級(jí)的減震器專家，倍適登已有140年歷史，除了為全球知名車企提供零件配套，在全球的改裝車用戶中同樣擁有非常高的知名度。發(fā)布會(huì)上，倍適登全球售后市場(chǎng)銷售總監(jiān)Volker Wegerhoff先生介紹了全球業(yè)務(wù)的情況，在剛剛結(jié)束的上一財(cái)年Bilstein在整體汽車市場(chǎng)下行的情況下，依然取得了銷售額和利潤(rùn)率的同步增長(zhǎng)。BILSTEIN大中華區(qū)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)所占的比例越來(lái)越大，大中華區(qū)已成為倍適登未來(lái)戰(zhàn)略非常重要的一部分。服務(wù)好大中華區(qū)市場(chǎng)，是整個(gè)倍適登中國(guó)售后市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的工作重心。
倍適登大中華區(qū)售后市場(chǎng)總經(jīng)理李堯先生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)分享了從產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)推廣、供應(yīng)鏈保障、銷售支持到技術(shù)培訓(xùn)等五大版塊的升級(jí)服務(wù)計(jì)劃。倍適登中國(guó)售后倉(cāng)儲(chǔ)已于2019年6月正式入駐上海松江，本地的充足備貨能夠讓更多的國(guó)內(nèi)客戶便捷地采購(gòu)到更豐富的產(chǎn)品，同時(shí)交貨周期也變得更加及時(shí)迅速。隨之而來(lái)的，產(chǎn)品服務(wù)也將做三大升級(jí)：產(chǎn)品應(yīng)用車型全面升級(jí)，滿足更多車系原廠替換需求；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全面升級(jí)，更加貼合本土市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新品；產(chǎn)品信息傳遞更全面，包括新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)參數(shù)的即時(shí)分享。同時(shí)，倍適登將繼續(xù)完善培訓(xùn)體系，針對(duì)不同目標(biāo)客戶制定不同內(nèi)容的培訓(xùn)，并已上線了在線培訓(xùn)平臺(tái)，它將作為線下培訓(xùn)的支持和延伸。倍適登中國(guó)還將在2020年推出授權(quán)安裝點(diǎn)計(jì)劃，進(jìn)一步提升門店服務(wù)質(zhì)量。
（美通社,2019年12月2日上海）
