聯(lián)合利華作為全球日化巨頭、“雙十一”老將，利用數(shù)據(jù)賦能，推動(dòng)全渠道整合營(yíng)銷策略落地開(kāi)花，再創(chuàng)佳績(jī)。聯(lián)合利華同時(shí)布局了淘寶直播、店鋪直播和快手直播三個(gè)直播渠道，不僅打造了淘系內(nèi)從平臺(tái)公域到店鋪私域的全域直播鏈路，形成流量閉環(huán)；還通過(guò)跨平臺(tái)直播開(kāi)拓新客流量，獲取下沉客群。今年“雙十一”，聯(lián)合利華與各大淘系主播深度合作，鎖定超頭部主播薇婭、李佳琦，網(wǎng)紅主播雪梨、張大奕，明星主播李湘、李響、林依倫等優(yōu)質(zhì)直播資源。聯(lián)合利華淘寶直播平均轉(zhuǎn)化率超過(guò)20%。
聯(lián)合利華攜手京東平臺(tái)，推出“明星一日一大牌”、粉絲社群互動(dòng)等活動(dòng)，借助明星和IP效應(yīng)打造明星產(chǎn)品。京東平臺(tái)在11月1日到11月10日期間推出京東明星24小時(shí)營(yíng)業(yè)計(jì)劃，邀請(qǐng)十大流量明星輪流擔(dān)任“星店長(zhǎng)”為“雙十一”活動(dòng)造勢(shì)。11月4日，聯(lián)合利華邀請(qǐng)了清揚(yáng)品牌代言人小S出任“星店長(zhǎng)”為店鋪發(fā)聲導(dǎo)流?！靶堑觊L(zhǎng)”與“明星一日一大牌”兩大活動(dòng)形成明星“共振”效應(yīng)，將聯(lián)合利華在京東的“雙十一”活動(dòng)推向了高潮。
隨著“雙十一”向縱深發(fā)展，線上線下融合成為新零售時(shí)代的最大特征之一。今年“雙十一”，聯(lián)合利華積極與阿里、京東及蘇寧等合作，為消費(fèi)者帶來(lái)了娛樂(lè)化、互動(dòng)式的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。聯(lián)合利華通過(guò)與天貓超市事業(yè)群的深度合作，在天貓超市、淘鮮達(dá)和大潤(rùn)發(fā)門店實(shí)現(xiàn)“三端聯(lián)動(dòng)“，為消費(fèi)者打造了一個(gè)線上線下全場(chǎng)景需求的超市服務(wù)網(wǎng)。讓消費(fèi)者無(wú)論是線上逛超市、線下逛超市還是躺在家里點(diǎn)單上門，都能買到高性價(jià)比的爆品和新品。
聯(lián)合利華攜手阿里、京東、蘇寧以及唯品會(huì)等，利用自有數(shù)據(jù)中心以及電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)，深入洞察各類消費(fèi)人群的特征和需求，將“人找貨”的購(gòu)物機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕保行嵘似放茝V告觸達(dá)轉(zhuǎn)化率，投資回報(bào)率相比去年提升了20%。聯(lián)合利華借助阿里豐富的數(shù)據(jù)資源和阿里數(shù)據(jù)銀行等工具，針對(duì)遍布站內(nèi)外的圖文、短視頻信息觸點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析，觸發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物意向，或者進(jìn)一步刺激消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買行為。在京東平臺(tái)，聯(lián)合利華積極通過(guò)京耕CRM和京東云CRM兩種途徑，針對(duì)不同人群的消費(fèi)需求，進(jìn)行精準(zhǔn)溝通。
（美通社,2019年11月12日上海）
