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強(qiáng)生強(qiáng)硬回應(yīng)爽身粉致癌門:危機(jī)公關(guān)新模式?
危機(jī)公關(guān)是現(xiàn)代企業(yè)必修課,它幾乎是大公司們不可避免遇到的難題,比如最近的強(qiáng)生。其實(shí)強(qiáng)生在上個世紀(jì)80年代因“泰萊諾爾”藥物中毒事件的反應(yīng)成為危機(jī)公關(guān)的經(jīng)典案例,被寫進(jìn)教科書。然而在…