中國新聞傳播學研究的十個新鮮話題

【內(nèi)容提要】本文概述了2013年中國新聞傳播學界研究中的十個新鮮話題。這一年，中國新聞傳播學界研究的新鮮話題與往年稍有不同，關(guān)于新傳播技術(shù)的話題具有明顯的強勢，以大數(shù)據(jù)、社交媒體為核心的研究圈層逐漸成形，一定程度限定了其他離散話題的討論語境，原本呈板塊分布的研究領(lǐng)域都變成了其子話題。研究者們在各自的研究領(lǐng)域里，都必須對大數(shù)據(jù)和社交媒體的環(huán)境做出回應(yīng)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；社交媒體；微博；微信；傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型；新聞教育；網(wǎng)絡(luò)反腐；國家形象

一、???????????? 上升中的“大數(shù)據(jù)”研究

關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的定義很難達成完全的共識，但這并不妨礙新聞傳播學界的熱烈討論。2012年就有學者根據(jù)各方 面的數(shù)據(jù)提出，“大數(shù)據(jù)”將成為2013年的熱門關(guān)鍵詞。這個推測得到數(shù)據(jù)支持，2013年CNKI（中國期刊網(wǎng)）“新聞與傳媒”門類下涉及到

“大數(shù)據(jù)”的研究文章有181篇，相較于2012年的15篇，翻了12倍。多數(shù)期刊都在討論大數(shù)據(jù)，從不同角度解讀這一傳播新技術(shù)給傳媒業(yè)帶來的沖擊。

有學者梳理了有關(guān)大數(shù)據(jù)的研究后發(fā)現(xiàn)，研究內(nèi)容集中在：第一，大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問題，諸如大數(shù)據(jù)的概念探討和特征分析、大數(shù)據(jù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)等；第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用問題，探討大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析，特別是大數(shù)據(jù)在典型行業(yè)的案例分析；第三，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的戰(zhàn)略分析、哲學審視等。而我國關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究集中在第一部分，眾多學者文章談到，大數(shù)據(jù)將改變現(xiàn)有新聞理念，改變未來 媒體的信息生產(chǎn)與呈現(xiàn)，使追求精確的“數(shù)據(jù)新聞”成為可能；同時，大數(shù)據(jù)對媒介經(jīng)營管理帶來沖擊，為輿情監(jiān)測提供新方法，也為消費者行為分析提供更多數(shù)據(jù)源；如果處理得當，大數(shù)據(jù)有可能對政府信息公開立法產(chǎn)生影響。而且，使數(shù)據(jù)采集方式、全樣本的獲得、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化分析成為可能，大數(shù)據(jù)改變著傳播學的研究方法。在大數(shù)據(jù)技術(shù)等因素的推動下，新聞業(yè)務(wù)將實現(xiàn)一些方向性調(diào)整，如趨勢預(yù)測性新聞和數(shù)據(jù)驅(qū)動型深度報道分量有所增加，數(shù) 據(jù)呈現(xiàn)、分析與解讀能力提高，新聞生產(chǎn)中跨界合作增強。

二、???????????? 微博研究顯現(xiàn)一定的深度

微博在2013年已顯現(xiàn)勢微，由于研究的相對滯后，這年關(guān)于“微博”的研究尚是熱點，CNKI“新聞與傳媒”門類下 涉及“微博”的研究文章共計1860篇，數(shù)量龐大，研究層次 也有所提升，已經(jīng)脫離概念、基本特性等基礎(chǔ)層面的討論，形成幾個研究范疇，不過與國外的微博研究稍有出入。有學者以WebofScience作為數(shù)據(jù)來源，采用聚類分析和戰(zhàn)略坐標圖對國外微博研究的熱點、趨勢及研究方法進行了分析，發(fā)現(xiàn)國外微博研究熱點主要集中在以下方面：Web2.0下的社交媒體研究；信息倫理研究；微博政治研究；電子口碑研究；微博與災(zāi)難預(yù)警及處理研究；研究方法與技術(shù)；信息擴散與信息可視化研究；移動Web服務(wù)研究；用戶生成內(nèi)容研究；微博在高等教育中的應(yīng)用研究。我國的微博研究 文獻主要集中在微博輿論、 微博與災(zāi)難預(yù)警及處理研究、政務(wù)微博方面，而這正是社會現(xiàn)實在學術(shù)研究中的折射。以 《人民日報》政務(wù)微博為代表的研究論文達115篇，以蘆山地震中的微博為研究對象的文章也有72篇。這些研究的學術(shù)意義非常有限。在研究微博的文章中有583篇涉及微博輿論。微博上的言論是否能被稱為“輿論”目前還沒有科學的測量手段，但多數(shù)研究不證自明地將微博上的言論視為“民意”，甚或?qū)⑽⒉┮暈楣部臻g加以研究，輿論學的相關(guān)理論被引進微博研究。 有學者擷取近兩年新浪微博中的21個熱點事件，通過大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)，加Ｖ認證用戶和男性是社會熱點事件的議題設(shè)置和積極轉(zhuǎn)發(fā)者，轉(zhuǎn)發(fā)深度和轉(zhuǎn)發(fā)寬度符合無標度和小世界現(xiàn)象，熱門事件網(wǎng)絡(luò)傳播的群集系數(shù)遠高于其他話題。但是，看似話語平權(quán)的背后，實際是話語的再集權(quán)，形成了新的話語權(quán)力新貴。有學者也分析了意見領(lǐng)袖對于微博輿論的影響機制，相關(guān)研究暗示微博言論距離真正的輿論存在距離。有學者提醒：微博傳播自身所具有的匿名性、去中心化和信息碎片化等特點在塑造公民意識的同時也在消解公民意識。

此外，還有學者研究微博話語的“脫敏”現(xiàn)象，即在微博使用過程中博主以策略性手法矯飾文本，使其去除文本表面上的敏感性以規(guī)避詞匯過濾的做法。作者通過三年多跟蹤，分析騰訊微博100余名典型博主（分布于時政、財經(jīng)、文教、媒體、公共名人、娛體以及公務(wù)員七個大類），發(fā)現(xiàn)大致有以下8種“脫敏”手法：用拼音或諧音來替代敏感詞；插入亂碼來消解敏感語匯；用會意法來表達，如六三加一事件；使用倒寫法來表達；用拆字法來表達；用隱喻手法來規(guī)避敏感表達；化文為圖，避開對字詞的篩查；“轉(zhuǎn)世”復活應(yīng)對消號懲罰。這可視為對微博言論樂觀態(tài)度的回撥。有學者研究了《春天里》這首歌曲在新媒體與傳統(tǒng)媒體中不同的意識形態(tài)展露，認為它原來只是一個去搖滾化的流行音樂產(chǎn)品，在新媒體事件中被民眾不經(jīng)意激發(fā)其搖滾化，最終經(jīng)由民族國家儀式的春晚，由權(quán)力再完成去搖滾化。由資本出發(fā)，以權(quán)力與資本的共謀終結(jié)———作為跨媒體的“春天里”事件，體現(xiàn)出了文化領(lǐng)導權(quán)爭奪的真正秘密。這可謂是2013年新媒體研究中最尖銳的一次觀察。

還有學者引入美國政治哲學家約翰·羅爾斯的人性論觀點，對微博的整體民意傾訴進行了研究，認為微博作為承載世界上最多網(wǎng)民之一的超大眾媒體，它的參與為多方合作的社會治 理開啟了一扇新的大門。

三、???????????? 微信對傳媒格局的影響成為新話題

微信作為一種新型社交媒體，因其便攜性、私人化等特點受到手機網(wǎng)絡(luò)用戶的歡迎。與2012年的32篇相比，2013年微信研究的文章增加了９倍，達到298篇。有學者認為，微博較之微信，即時化的個人媒體與大眾傳播機制的特點更為明顯，而微信由于在“傳播頻率、傳播渠道、傳播范圍上存在一定限制，導致了微信對大規(guī)模群體交互有先天 局限性。有學者將微信定位為人際傳播，認為微信是基于社會網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū)，也有學者發(fā)現(xiàn)包括《南方都市報》在 內(nèi)的傳統(tǒng)媒體將微信作為大眾傳播的工具來開發(fā)。

在微信研究的相關(guān)文章中，對微信營銷策略探討的文章數(shù)量占一半以上。有學者認為微信即時營銷模式及其實現(xiàn)原理包括：利用二維碼掃描享受O2O折扣、通過查看附近的人進行營銷信息的植入、通過開放平臺＋朋友圈＋公眾平臺進行互動營銷、通過漂流瓶進行品牌營銷；微信即時性營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)路徑包括：通過互動、分享強化微信營銷 效果以及對微信客戶群體進行準確鎖定。還有學者認為，企業(yè)基于微信平臺的營銷特點是：基于熟人推薦的口碑傳播、基于公眾平臺內(nèi)容定位、基于地理位置服務(wù)的地理位置營銷。

總體來看，2013年的微信研究尚未跟上傳播實踐，研究表面化，沒有跳出微博研究的框架和思路。以話題拉動的微博研究若失去較多的自由活動空間，那么以關(guān)系拉動的微信將展現(xiàn)更多的發(fā)展可能。

四、???????????? 傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型仍然是研討焦點之一

2013年關(guān)閉的報亭數(shù)量讓新聞傳播界不寒而栗。面對微博、微信等新型社交媒體的沖擊，報紙、廣播、電視，甚至門戶網(wǎng)站都感受到了生存威脅。受到?jīng)_擊最大的是報紙，有學者形象地將報業(yè)的轉(zhuǎn)型表述為“從‘Newspaper’到‘News-Screen’”，認為報業(yè)的數(shù)字化生存是未來發(fā)展方向，新聞人無需悲觀，“我們需要看到的是作為具有重要社會功能（告知整合傳承娛樂）的新聞并不會消失，消失的只是報 紙這一特殊的載體?！?/p>

關(guān)于廣播，有學者主張廣播業(yè)在三個方面的整體轉(zhuǎn)向：第一，不僅在節(jié)目中增加社會化媒體的手段，更把廣播作為用戶參與互動和營銷的重要手段；第二，廣播要在接收設(shè)備和渠道、內(nèi)容制作、傳受互動等方面打上多平臺發(fā)展的烙??；第三，用戶自制內(nèi)容，不僅成為傳統(tǒng)廣播內(nèi)容的補充，同時帶動傳統(tǒng)廣播對延遲收聽、內(nèi)容定制、廣播聚合、開放和分享等的開發(fā)和應(yīng)用。有學者認為，小電臺可以加入新浪“微電臺”，從而獲得一個更廣闊的平臺，此舉即成本低廉， 技術(shù)上也比較方便。關(guān)于電視，有學者建議，通過多屏播出 策略加以應(yīng)對，致力于開拓多元播出的渠道體系。也有學者認為，電視新聞節(jié)目應(yīng)以常態(tài)化直播為基本范式來應(yīng)對 社交媒體的擠壓，因為常態(tài)化直播仍然具有媒體競爭的能 力與優(yōu)勢。當然，無論是廣播接力新浪平臺還是電視的多屏戰(zhàn)略，都屬于傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中的低端動作，即平移媒體內(nèi) 容，這意味著廣電媒體還沒有從根本上克隆新媒體的基因，但考慮到各方利益及媒體屬性等因素，這些低端動作仍然 是廣電現(xiàn)階段的現(xiàn)實選擇。

新媒體給傳統(tǒng)媒體帶來了什么？有學者將新舊媒體競合討論的維度區(qū)，分為技術(shù)層面與新聞專業(yè)主義層面，后者又包括專業(yè)意識形態(tài)維度與社會角色維度。通過對經(jīng)驗事實層面的證偽，得出技術(shù)和專業(yè)意識形態(tài)的挑戰(zhàn)都是誘因，而中國新聞傳播業(yè)受到公民新聞挑戰(zhàn)的現(xiàn)象只是行業(yè)結(jié)構(gòu)性和制度性缺陷的折射，新舊媒體競合關(guān)系之辯既不是個技術(shù)問題，也不是一個專業(yè)意識形態(tài)問題，而是一個社會問題。解決這一問題的唯一辦法，仍然是結(jié)構(gòu)調(diào)整和制度改 革，是新聞傳播業(yè)社會角色的重新調(diào)整。

五、???????????? 新媒介環(huán)境下新聞教育和記者素養(yǎng)

新傳播技術(shù)的不斷翻新對新聞記者提出了更高的要求。有學者認為，對記者的要求體現(xiàn)在對記者身份的稱謂上：全能記者、技能記者、超級記者、移動記者、背包記者、融合型記者等，他們應(yīng)該掌握哲學、文學、經(jīng)濟學、歷史學、法律學、社會學、心理學、美學、邏輯學等基礎(chǔ)知識，了解工業(yè)、農(nóng)業(yè)、財貿(mào)、金融、國防、教育、醫(yī)療等社會知識和一般知識；同時要有發(fā)現(xiàn)判斷能力、思考鑒別能力，組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、社會活動能力，有采訪寫作能力、新聞敏感、新聞策劃能力、文字和圖像編輯處理能力、播音和節(jié)目主持能力、傳播能力、攝影攝像能力、錄音錄像能力、設(shè)備操縱使用 能力、設(shè)備安裝檢修能力、管理能力等。

這些混亂錯雜的表達，反映了學界和業(yè)界面臨外界變化帶來的焦慮和恐懼。有學者對國外記者的培養(yǎng)做了研究，認為隨著大數(shù)據(jù) 時代的到來，“數(shù)據(jù)新聞”成為一種重要的新聞類型，美國大學的部分傳播院系及時調(diào)整了相應(yīng)對策，主要反應(yīng)在師資來源、專業(yè)設(shè)置和學生技能上。哥倫比亞大學提出后工業(yè)化時代記者應(yīng)該具備的三項軟能力和六項硬能力。前者包括：良好的心態(tài)和精神狀態(tài)，具有企業(yè)家精神；成為網(wǎng)絡(luò)化的個體；正直和具有良好判斷力的公眾形象。后者包括：具有專業(yè)知識，成為專家型記者；熟悉數(shù)據(jù)和統(tǒng)計知識；了解用戶分析工具，理解受眾；熟悉基本編碼知識；會講故事；懂得項目管理。

2013年我國新聞傳播學界多次召開新聞教育改革的會議，討論新聞教育和新聞人才培養(yǎng)問題。有學者認為，隨著世界上一些傳統(tǒng)媒體成功走向傳媒融合，新媒體化時代的新聞工作者要成為分析家、智者、戰(zhàn)略家，而不只是新聞采編者；對于媒體機構(gòu)而言，要學會破壞性創(chuàng)新，即完全打 破原有內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)而具備四維方位感。

為解決新聞教育與媒介融合現(xiàn)狀相脫節(jié)的問題，在專業(yè)設(shè)置方面，有學者提出：既要立足現(xiàn)實中國傳媒，保有其適當?shù)陌l(fā)展時空，又要兼顧己有的學科利益。因而從培養(yǎng)人才的目的出發(fā)，將新聞傳播學重新劃分為幾個本科二級學科：傳播敘事、傳媒創(chuàng)意、國際傳播等。

還有學者提出：跳出現(xiàn)有的學科格局來考慮以下四個問題：淡化媒介本身，傳統(tǒng)的以媒介劃分專業(yè)將越來越不適應(yīng)；人才培養(yǎng)要特別注重思維能力、分析能力、數(shù)據(jù)獲取和整合分析能力；學生要熟悉新傳播技術(shù)及其信息生成特點，但不是讓學生從事技術(shù)；新聞傳播和其他信息 傳播要有適當區(qū)分。

也有學者觀察到多媒體新聞融合在現(xiàn)實中遭遇的尷尬，作者通過對臺灣新聞從業(yè)人員的訪談，發(fā)現(xiàn)有很多阻力來自于新聞教育之外：跨平臺整合的本位主義亟待克服；新聞記者能力與意愿的矛盾，做得多也意味著錯得多，何況傳統(tǒng)紙媒記者通常缺乏這些意識和技能；記者抗拒，對記者而言，多技能意味工時增加，形同減酬，引發(fā)反感，所以即使產(chǎn) 制多媒體新聞是趨勢，組織的做法也多趨于保守?？磥恚侣劷逃母母镞€依賴于新聞傳播產(chǎn)業(yè)鏈的重新配比。

六、???????????? 網(wǎng)絡(luò)反腐研究

2013年上半年關(guān)于網(wǎng)絡(luò)反腐的文章較多，根據(jù)CNKI統(tǒng)計，共計有276篇，其中新聞傳播學界內(nèi)有文章39篇。有學者提到，微博反腐展現(xiàn)了前所未有的經(jīng)由公民權(quán)利監(jiān)督公共權(quán)力的反腐優(yōu)勢，啟示我國應(yīng)構(gòu)建一套將“權(quán)力之虎”關(guān)進“權(quán)利之籠”的法律體系，推進我國法治反腐戰(zhàn)略 從倚重權(quán)力反腐邁向倚重權(quán)利反腐。有學者充分肯定網(wǎng)絡(luò)反腐的績效，但認為網(wǎng)絡(luò)反腐有著天然的缺陷，從長遠看，還是要靠制度、靠法治，微博等自媒體不應(yīng)該也不可能成為反腐主力軍。還有學者研究了微博反腐的信息傳播模式，認為其具有“分離－整合－聚合”的離合式傳播特征，并繪制了離合式傳播模式圖，另有學者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實反腐案例中存在合法化困境，網(wǎng)絡(luò)反腐存在風險，存在隨意性、非理性表達侵犯他人隱私權(quán)、誹謗他人等問題，這些不僅影響了網(wǎng)絡(luò)反腐功能的發(fā)揮，還容易混淆是非，干擾民眾的理性判斷，給社會造成不穩(wěn)定。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實名制對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)反腐的促進意義，有學者認為這在網(wǎng)絡(luò)反腐的程序 上與反腐敗機構(gòu)倡導的實名舉報實現(xiàn)了契合，在此基礎(chǔ)上合理降低網(wǎng)絡(luò)反腐的舉證標準，寬容其善意的失誤，可望促進網(wǎng)絡(luò)反腐良性發(fā)展。還有學者將符號學理論和文化霸權(quán)理論運用到分析“楊達才事件”中。隨著下半年打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)反腐這一話題戛然而止。

七、???????????? 災(zāi)難報道研究

2013年災(zāi)難報道仍然是熱門話題。這年關(guān)于災(zāi)難報道的討論，不再停留在理念層面，而是深入研究了實際操作問 題，新媒體對災(zāi)難報道帶來的可能性也被提及。有學者認為，新舊媒體的互補和共存需要在地震報道中得到了體現(xiàn)，在關(guān)于匯總地震災(zāi)情信息、實施科學救援的社會動員、記錄中國災(zāi)難史與救災(zāi)史、培育中國公民理性與危機應(yīng)對能力 等方面，兩類媒體成功地進行了合力報道。還有學者認為，可以借助“國家應(yīng)急廣播”等模式，完善重大突發(fā)事件報道 機制，避免資源浪費，電視媒體也要嘗試開通專門的頻道。也有研究者對“災(zāi)難賺流量”的報道方式進行了批評，認為微博、微信等信息發(fā)布時，存在“標題斷章取義，過分渲染災(zāi)情”等“爭奪眼球”、獲得流量的炒作行為，明顯違背新聞職 業(yè)道德的行為，應(yīng)該引起學界和業(yè)界的警惕。

另外，有學者研究了災(zāi)難新聞的報道主體—— —記者。作者通過對全國四地媒體工作者在突發(fā)性災(zāi)難新聞報道工作中的經(jīng)歷、困難及其各種心理創(chuàng)傷與壓力癥狀進行分析，發(fā)現(xiàn)記者們都不同程度地存在各種心理問題，提醒學界加以 關(guān)注。

2013年8月19日，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議的講話中要求“解決好‘為了誰、依靠誰、我是誰’這個根本問題。要樹立以人民為中心的工作導向?！比欢瀼剡@一講話精神需要思想的跟進。10月上旬，浙江因臺風“海燕”引發(fā)的暴雨淹沒余姚市七成地區(qū)，上級宣傳部門下達的宣傳通知仍是“要突出報道黨委政府抗災(zāi)救災(zāi)保民生的各項部署舉措成效”，于是發(fā)生了被淹群眾包圍電視采訪車指責報道不真實的群體性事件。有研究者指出：顯然習近平總書記的講話精神沒有得到落實，還在貫徹“災(zāi)害不是新聞，抗災(zāi)才是新聞；群眾抗災(zāi)不是新聞，領(lǐng)導下指示才是新聞；災(zāi)害信息不重要，好人好事宣傳才重要”的官本位救災(zāi)思路。這種思路沒有把人民的生命和冷暖放在第一位，而把政 績、宣傳當作了追求的目的本身。

八、???????????? 新聞與司法關(guān)系及媒介素養(yǎng)研究

傳媒與司法的關(guān)系一直是新聞傳播學界關(guān)注的話題，2013年的討論重點是新媒體條件下出現(xiàn)的新情況。例如， 微博直播庭審的利弊，新媒體新聞中的潛暴力書寫、新媒體傳播中的著作權(quán)問題、新媒體環(huán)境下的隱私權(quán)等。有學者從法官角度考察新聞傳播業(yè)司法的關(guān)系。作者通過多階段分層抽樣的問卷調(diào)查了解法官對媒體的態(tài)度，觀察結(jié)論如下：法官對自我和媒體的定位都具有泛政治化的特點，把自己視為深層次社會沖突的解決者，而將媒體視為深層次社會沖突的民意反映者和社會公平維護者；當前網(wǎng)民已經(jīng)能夠先于媒體對未決案件發(fā)起討論，適當放寬媒體報道是應(yīng)對網(wǎng)民意見的權(quán)宜考慮；近期難以實現(xiàn)司法方面較為全面的信息公開，因為法官缺少司法信息公開的行為習慣和制度支持，同時又對媒體報道的社會功能存在疑問。其結(jié)論是：轉(zhuǎn)型時期社會結(jié)構(gòu)失衡帶來的深層次社會沖突在根本上形塑著中國的司法和媒體關(guān)系。對于法官來說，不暴露和激化深層次社會沖突是一種現(xiàn)實的選擇和任務(wù)。只有當政治系統(tǒng)完成了消除深層次社會沖突任務(wù)的時候，司法不再背負泛政治化的角色重負，媒體和司法間的關(guān)系才能自然走向 平衡狀態(tài)。

2013年9月9日，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》發(fā)布。因而，通過司法解決網(wǎng)絡(luò)謠言是下半年新聞與司法關(guān)系研究的側(cè)重點，折射出泛政治化的色彩。這年發(fā)表的涉及“謠言”的論文有263篇，相關(guān)議題包括：謠言誘發(fā)的微博圍觀、謠言分類及傳播效果影響指標、辟謠機制、治理謠言的他國經(jīng)驗、謠言應(yīng)對的新思維等，研究思路集中在如何通過司法來管控。其實，網(wǎng)絡(luò)謠言的治理主要在道德和民法層面，公法解決謠言問題應(yīng)為偶然。

與此相對應(yīng)的則是媒介素養(yǎng)研究，2013年有254篇論文涉及兒童、農(nóng)民工、大學生

、官員的媒介素養(yǎng)研究，網(wǎng)絡(luò)社交媒體參與者的素養(yǎng)，新媒體環(huán)境下媒介素養(yǎng)要求的變化等。有學者認為，我國的媒介素養(yǎng)教育存在泛化和政治化傾向，無論是概念、對象、內(nèi)容和功能都泛化了，幾乎無所不包，而政治化的傾向性可能使媒介素養(yǎng)成為政治的附庸，其 核心批判意識卻呈現(xiàn)消解的趨勢。

九、???????????? 公共事件與危機公關(guān)研究

近十年來，公共事件、危機公關(guān)的概念逐漸流行，較多的學者認為，現(xiàn)階段要考慮的是平移還是創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的危機公關(guān)，保障政局平穩(wěn)。有學者發(fā)現(xiàn)，在眾多公共事件的報道中，廣泛存在政府干預(yù)媒體對公共危機事件的報道，原因主要在于：政府作為理性的經(jīng)濟人有自身的利益；我國地方政府由于其獨立的經(jīng)濟利益，使其與中央政府在某種程度上存在利益不一致；長期以來沒有明確地建構(gòu)出媒體權(quán)利與政治權(quán)力的新的結(jié)構(gòu)關(guān)系。因而，媒體與權(quán)力之間充滿了博弈與角逐。

有學者通過對1400多個熱點事件的分析發(fā)現(xiàn)，不同類型的媒介在公共事件中扮演著不同角色，傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對公共事件中仍有所作為。還有學者關(guān)注到新媒體對公共事件的影響，新媒體給予直接利益主體、公共知識分子和非利益相關(guān)者共同對公共事件產(chǎn)生作用的平臺，微博成為一個極其復雜的輿論場，對突發(fā)公共事件的解決帶來巨大挑戰(zhàn)。僵化的政務(wù)微博在應(yīng)對公共事件時功能失靈，微博領(lǐng)袖則扮演重要角色，大學生作為微博使用者的重要構(gòu)成，其意識 與道德觀也會對公共事件的傳播形成影響。

2013年，媒體與企業(yè)之間觸發(fā)的公關(guān)事件也引起了學者的關(guān)注?！毒┤A時報》關(guān)于農(nóng)夫山泉“標準門事件”的報道成為關(guān)注焦點。有學者認為，媒體在報道中身份及具體報道手法上欠妥，無論是利用版面資源對企業(yè)進行大規(guī)模批評，還是有意無意地對公眾真正關(guān)切問題的忽視，監(jiān)督證據(jù)的缺乏以及曖昧的雙重身份，都反映出報紙一方存在濫用輿 論監(jiān)督權(quán)的傾向。有學者認為，通過這個案例可以看到，重 提新聞專業(yè)主義規(guī)范和利益相關(guān)時的回避原則是有必要 的。而企業(yè)在應(yīng)對危機時也該銘記以下幾條戒律：缺乏危機意識，鴕鳥戰(zhàn)術(shù)、不接受采訪，有理不讓人，推諉責任，“無可奉告”的外交辭令，冷冰冰的數(shù)字，第一時間搶占輿論先機。

十、???????????? 對外國家形象研究

我國在2011年啟動國家社科基金重大項目（第一批）“跨文化傳播中的中國國家形象建構(gòu)研究”，這個以提升“文化軟實力”為主要訴求的國家形象傳播話題在2013年形成一個研究小高潮。有學者指出，以往國家形象研究的基本路徑，明顯地為“他者”視角，包括以海外主要平面新聞媒體和西方當代影視媒體（紀錄片、廣告片、故事片以及其他形式圖像文本）的敘述方式來分析海外中國形象。例如，“借用西方的魔鏡反照中國時，那魔鏡是否存在‘幻象’？如有可能存在，我們有什么辦法才能更好地認識自己？是空洞地鼓噪所謂的西方‘妖魔化中國’，還是試圖揭露‘東方主義’的偏見？或者是否有可能重新建造一個新的鏡子，以求更客觀和真 實地映照中國的形象？”也有不少學者研究如何建構(gòu)自我國家和黨的形象，分析對象既包括《建國大業(yè)》《建黨偉業(yè)》等主流大片、武俠片所建構(gòu)的獨特國家形象，也包括中國武術(shù)傳播所塑造的國家形象、大型體育賽事報道中的國家形象，甚至軍事外訓中的國家形象等。還有學者以文化外交為路徑詮釋國家國際形象的內(nèi)涵和文化對國家形象的特殊建構(gòu)功能：傳播親善國際形象，修復受損國際形象和塑造全新國際形象。

現(xiàn)在，紀錄片越來越多地成為構(gòu)建國家形象的主要方式之一。有學者通過個案分析得到成功塑形的幾個要點：準確把握國際受眾的觀賞需求；中國紀錄片走向世界需要與國際合作；紀錄片學會向西方表達中國故事。也有學者通過分析《舌尖上的中國》認為，該紀錄片采用“潤物細無聲” 的“文化軟途徑”來塑造國家形象，并提出了兩條建議：通過媒介來整合文化資源；采用文化“軟性途徑”，即“將國家形象植入大眾生活和文化內(nèi)容的傳播中，增強中國文化吸引 力和認同感?！?/p>

作者：陳力丹、廖金英

來源：《當代傳播》2014年第一期