公關(guān)溝通的未來核心在于視覺化

1、美通社旗下羽翼初豐的 Pinterest 產(chǎn)品
我主要使用 Twitter、Facebook、LinkedIn，正在增加使用 Google+ ，但通常對使用新社交媒體持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。但最近我又發(fā)現(xiàn)了魅力超群的 Pinterest。如果你希望整理或標(biāo)記你在網(wǎng)上瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)的有趣東西，Pinterest 提供了一種新的方法。Pinterest 并非只是創(chuàng)建出一個(gè)書簽列表，而是會把你“收藏”的內(nèi)容組合成一個(gè)很炫的長卷（稱為“頁面”），效果與最牛的雜志相仿。其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是湊合而已、而是極盡絢爛之能事。

我們可以舉一個(gè) Pinterest 愛好者 Tina 的例子。Tina 熱愛園藝和家庭裝飾，她對此有著極為精致的品味。她創(chuàng)建了很多“頁面”，來收藏對她家和花園的設(shè)計(jì)想法、以及大量與此無關(guān)但感興趣的東西。點(diǎn)擊其中一個(gè)“頁面”（比如說“我新花園的構(gòu)想”頁面），就能展開所有相關(guān)收藏的內(nèi)容。當(dāng)頁面舒展開時(shí)，真有打開一本高檔雜志的感覺。但是，不同于簡單的加上一個(gè)書簽或標(biāo)簽來做標(biāo)記而已，在 Pinterest 中你可以另存相關(guān)內(nèi)容、存成你自己的頁面。Pinterest 鼓勵用戶將其收藏的內(nèi)容與其來源進(jìn)行鏈接。這能否增加 Pinterest 的易用性，因?yàn)槟憧梢院苋菀卓吹阶钤嫉牟藛巍⑿侣劵虍a(chǎn)品信息等等。在這一點(diǎn)上，Pinterest 對市場營銷和公關(guān)溝通人士提供的機(jī)會無疑非常明顯！

2、對不起！沒有視覺內(nèi)容，就不能收藏！
只有一點(diǎn)可能受人詬病，Pinterest 只對視覺系內(nèi)容有效。如果你的雜志中沒有視覺系內(nèi)容 ，不斷增長和日益活躍的 Pinterest 用戶將直接忽略你的文章內(nèi)容。因?yàn)?，大家不能收藏不包含視覺系內(nèi)容的文章。如果你的文章天生注定字多圖少，你該怎么辦呢? 別擔(dān)心，絕大部分為文字的文章中只要有一項(xiàng)視覺系內(nèi)容就能用 Pinterest 創(chuàng)建頁面。

下面，我們可以舉一個(gè) Mashable 的例子：Mashable 使用視覺系內(nèi)容，來收藏可以鏈接到各原始網(wǎng)站的文字內(nèi)容。
Mashable 創(chuàng)建了不同主題的頁面，每個(gè)頁面中又收藏了不同主題的文章。每篇文章都無一例外的包含有視覺系內(nèi)容。雖然這些視覺系內(nèi)容可能并不像園藝、時(shí)裝、美食那么絢爛奪目，但頁面整體看上去非常具有吸引力，從而使得收藏的文章內(nèi)容也變得引人入勝、易于閱讀、樂于再收藏。

我的結(jié)論很簡單：公關(guān)人士們必須加倍擴(kuò)張他們的視覺系內(nèi)容。因?yàn)椋?Facebook 和 Google+ 都給視覺系內(nèi)容額外的獎勵分值，視覺系內(nèi)容更容易在 Twitter 上轉(zhuǎn)發(fā) ( Twitter 貼能引起更多的關(guān)注) 、讓 Flipboard 和 Pinterest 之類的服務(wù)更加有用和具有吸引力。Flickr 和 Youtube 是偉大的倉儲型媒體，因?yàn)樗麄冎铝τ谧约捍蛟焓鼙姟５?Pinterest 和 Flipboard 之所以不同，則是因?yàn)樗鼈冏尠l(fā)布引人入勝的視覺系內(nèi)容更為容易。

如果在你的公關(guān)溝通兵器庫中，視覺系武器仍然未能成為重要基石，那現(xiàn)在你最好趕緊把發(fā)展視覺系武器列入你的計(jì)劃中吧。
Sarah Skerik 是美通社社交媒體部的副總裁，著有免費(fèi)電子書《揭秘社交網(wǎng)絡(luò)在公關(guān)中的運(yùn)用》（該書在2012年剛剛做了更新）。