彭博（Bloomberg）如何從公關與營銷的融合中受益

美通社最近與Business Development Institute在紐約舉辦了一場圓桌論壇，請到了Bloomberg的市場傳訊負責人（Head of Marketing Communications）Deirdre Bigley女士。論壇由美通社全球CEO Ninan Chacko主持。論壇上討論了公關與營銷融合是如何影響企業(yè)的傳播，以及對未來企業(yè)經(jīng)營的啟示。Bigley女士從以下四方面分享了Bloomberg品牌是如何從這種融合中受益的。各位PR/Marketing同行，看看對自己有啟發(fā)嗎？

公關、營銷和社交媒體組成一個團隊

Bloomberg的市場部成立才四年，卻已快速地擁抱了新傳播時代的變化。公關、營銷和社交媒體三方面組成了一個委員會，專注于為Bloomberg旗下知名度較小的機構(gòu)進行支持。促使不同部門間的專業(yè)合作是這個委員會的強項。

從記者或出版者的角度來看待內(nèi)容

Bloomberg的這個傳播委員會采取獨特的方式來創(chuàng)作內(nèi)容。他們認為自己不是Marketer（營銷人士），而是Publisher（出版者）。委員會列了一個表，上面全是自由撰稿人的專長描述，他們利用這些撰稿人來創(chuàng)造內(nèi)容。Bigley說，“我們不會為所有受眾創(chuàng)造相同的內(nèi)容。必須清楚地明白受眾的分類，以及在某個話題上哪些人會關注你?！庇浾咄馨阉麄儗I(yè)界話題的深刻見解運用到講述品牌故事中。

基于分析來制定和支持內(nèi)容策略

Bigley認為數(shù)據(jù)分析在Bloomberg是很重要的技能。因為它能讓內(nèi)容在眾多噪音中脫穎而出。比如監(jiān)測某個內(nèi)容的媒體覆蓋量，意見領袖在社交媒體上分享情況，這些都能被分析并用于發(fā)展內(nèi)容戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)分析的目的是在不同類別受眾中發(fā)現(xiàn)不同的模式（或模型），從而細分市場，創(chuàng)造出新的、更相關的內(nèi)容。

讓社交媒體上的受眾參與

當社交媒體剛剛出現(xiàn)是，Bloomberg最初的反應是有些抵制。直到社交媒體越來越流行，逼得Bloomberg不得不把傳統(tǒng)新聞新聞源（News Feed）與Twitter 新聞源（Twitter Feed）相結(jié)合。這時Bloomberg才意識到社交媒體的巨大潛力。在線觀看Bloomberg視頻的社交媒體受眾數(shù)量是其電視觀眾的三倍！這個巨大差異正在影響公司未來的傳播計劃。Bigley把這稱之為“Bloomberg的未來在視頻”。

Bigley認為，公關與營銷相融合的趨勢，改變了組織中傳統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)，過去傾向于區(qū)分個別技能，現(xiàn)在則傾向于把這些技能團結(jié)起來。在這趨勢之下，協(xié)作式的新型傳播將發(fā)揮公關和營銷的強項，促使人才去發(fā)展創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，來到達目標受眾。未來的企業(yè)傳播人才需重點發(fā)展以下這些技能：數(shù)據(jù)分析，營銷自動化，多媒體等等。

（編著注：美通社是彭博（Bloomberg）的內(nèi)容合作伙伴，經(jīng)由美通社發(fā)出的企業(yè)/機構(gòu)新聞稿，將進入彭博的終端。）

來源：美通社
作者：Shannon Ramlochan是美通社內(nèi)容營銷專員。

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