美通社發(fā)布中國(guó)企業(yè)內(nèi)容傳播趨勢(shì)與ROI效果評(píng)估調(diào)查報(bào)告

• 企業(yè)平均使用超過(guò)6種內(nèi)容傳播工具，而帶來(lái)最有效回報(bào)的平均不超過(guò)4種
• 31%的企業(yè)表示將減少在傳統(tǒng)媒體渠道的投入，企業(yè)內(nèi)容傳播向視覺(jué)化、人性化、即時(shí)化、互動(dòng)化、社交化、移動(dòng)化的趨勢(shì)迅速演變
• 企業(yè)對(duì)微信的應(yīng)用與重視程度顯著增加
• 內(nèi)容生產(chǎn)和 ROI 衡量繼續(xù)成為企業(yè)內(nèi)容傳播所面臨的最大挑戰(zhàn)

北京2013年11月28日電 /美通社/ — 今日，美通社正式發(fā)布“中國(guó)企業(yè)內(nèi)容傳播趨勢(shì)與 ROI 效果評(píng)估”年度調(diào)查報(bào)告，今年的調(diào)查繼續(xù)針對(duì)企業(yè)品牌公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者、及企業(yè)高管（C-suite）人群展開(kāi)定向邀請(qǐng)，累計(jì)收回1,176份有效問(wèn)卷。調(diào)查聚焦于新媒體環(huán)境下企業(yè)內(nèi)容傳播（Content Marketing）的趨勢(shì)與 ROI 效果評(píng)估等話題，希望企業(yè)能夠從中獲得參考，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。

美通社2013中國(guó)企業(yè)內(nèi)容傳播
趨勢(shì)與ROI效果評(píng)估調(diào)查報(bào)告

（完整版報(bào)告下載）http://ganyuanhong.cn/marketing/survey-2013

趨勢(shì)和變化

過(guò)去12個(gè)月

——在過(guò)去12個(gè)月，企業(yè)平均使用超過(guò)6種內(nèi)容傳播工具，而為企業(yè)帶來(lái)最有效回報(bào)的平均不超過(guò)4種，新聞稿（85.3%）、網(wǎng)站/Minisite（76.6%）、微博（73.5%）等，仍是企業(yè)最常使用的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具，不同行業(yè)、規(guī)模、類(lèi)型、商業(yè)模式的企業(yè)對(duì)各項(xiàng)工具的使用仍然分化顯著。

——超過(guò)八成（85.6%）的企業(yè)擁有2個(gè)及以上的社會(huì)化媒體官方帳號(hào)，但不足半數(shù)（47.6%）的企業(yè)社會(huì)化媒體的粉絲總數(shù)超過(guò)一萬(wàn)，三年增長(zhǎng)持續(xù)放緩。微博、微信、移動(dòng)新聞客戶(hù)端是企業(yè)最重視的新媒體類(lèi)型；新浪微博仍是企業(yè)最活躍的社會(huì)化媒體平臺(tái)，但表示“微博”在過(guò)去一年中在品牌及銷(xiāo)售促進(jìn)方面帶來(lái)有效回報(bào)的企業(yè)比例從去年的57%下降至今年的47%。

——企業(yè)通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌傳播，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、媒體關(guān)注、網(wǎng)站流量及客戶(hù)忠誠(chéng)度的促進(jìn)等方面的效果，表示明顯增加的比例呈逐年下降趨勢(shì)。企業(yè)在評(píng)判新媒體傳播效果時(shí)，可量化的指標(biāo)仍然是KPI考核的重點(diǎn)。企業(yè)所處的行業(yè)與目標(biāo)定位不同，對(duì)新媒體傳播效果的衡量方式也不盡相同。

——在過(guò)去12個(gè)月，企業(yè)新聞稿的內(nèi)容質(zhì)量相較去年也有所提升。新聞稿發(fā)布所到達(dá)的媒體覆蓋廣度與質(zhì)量，仍是企業(yè)衡量新聞稿發(fā)布效果的最重要的KPI指標(biāo)，企業(yè)對(duì)行業(yè)垂直網(wǎng)站的重視高于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，對(duì)平面媒體的重視程度進(jìn)一步減弱。

未來(lái)12個(gè)月

——企業(yè)將進(jìn)一步增加對(duì)微信、移動(dòng)媒體、網(wǎng)站/minisite、微博、圖片、視頻、新聞稿等內(nèi)容傳播工具的使用頻率，對(duì)傳統(tǒng)媒體的預(yù)算投入將進(jìn)一步縮減，超過(guò)三成（31%）的企業(yè)表示將減少在傳統(tǒng)媒體渠道的投入，企業(yè)內(nèi)容傳播向視覺(jué)化、人性化、即時(shí)化、互動(dòng)化、社交化、移動(dòng)化的趨勢(shì)迅速演變。

——超過(guò)65%的企業(yè)表示將進(jìn)一步加大對(duì)微信的使用和投入，但僅有24.2%的受訪企業(yè)對(duì)微信的有效回報(bào)方面持肯定態(tài)度，微信對(duì)企業(yè)內(nèi)容傳播的促進(jìn)，還有待企業(yè)未來(lái)進(jìn)一步實(shí)踐與挖掘。

——與去年相比，企業(yè)在內(nèi)容傳播方面的成本與投入都在上升，在未來(lái)的12個(gè)月，企業(yè)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)媒體”的預(yù)算投入繼續(xù)保持增長(zhǎng)，近六成（56%）的企業(yè)表示將增加對(duì)“微信”的費(fèi)用預(yù)算投入，而相較去年，企業(yè)未來(lái)對(duì)“微博”的費(fèi)用投入將有較明顯的縮減，今年有半數(shù)企業(yè)（50.9%）表示將增加微博的費(fèi)用預(yù)算，而去年這一數(shù)字則為69%。

——品牌公關(guān)層面仍是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)最主要的目的，87.9%的企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的目的是提高媒體曝光量與品牌知名度，與去年相比，企業(yè)對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在轉(zhuǎn)化方面的期待略有提升，內(nèi)容的生產(chǎn)和投資回報(bào)的衡量（ROI）繼續(xù)成為企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容傳播時(shí)所面臨的最主要挑戰(zhàn)。

美通社亞太區(qū)高級(jí)副總裁@陳玉劼 先生表示：“在媒介融合的環(huán)境之下，‘新舊’媒體不再是一個(gè)對(duì)立的概念，只是承載內(nèi)容的形式 –‘傳播媒介’在不斷的發(fā)生變化，每一次新的傳播技術(shù)與平臺(tái)的更迭，都對(duì)企業(yè)傳播帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，而有價(jià)值的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，在新媒體形態(tài)中，有價(jià)值的內(nèi)容（講故事）成為營(yíng)銷(xiāo)的核心，企業(yè)內(nèi)容傳播也正朝著視覺(jué)化、人性化、即時(shí)化、互動(dòng)化、社交化、移動(dòng)化的趨勢(shì)不斷迅速進(jìn)化。”

美通社新媒體高級(jí)經(jīng)理劉曉林（@米斯特Panda）表示：“今年是美通社連續(xù)第三年發(fā)布針對(duì)中國(guó)企業(yè)新媒體內(nèi)容傳播的調(diào)查報(bào)告，今年的調(diào)查增加了許多有意思的發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)傳播效果ROI衡量的挑戰(zhàn)進(jìn)一步加大，美通社在今年提出了內(nèi)容傳播效果衡量的‘RESULTS’模型，希望能夠給企業(yè)在傳播效果評(píng)估方面帶來(lái)一些有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)參考?！?/p>

美通社提出內(nèi)容傳播ROI效果評(píng)估“RESULTS”模型