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中國地下互聯(lián)網(wǎng)世界的冰山一角

馮大輝(Fenng)曾在其微信公眾帳號“小道消息”上分享了一則關(guān)于“黑客”的故事,文章頗具傳奇小說的風(fēng)格,不少人讀過之后表示“無法相信”。(修正:那則“黑客”故事的原文應(yīng)出自aullik5的筆下,標(biāo)題為《中國黑客傳說,游走在黑暗中的精靈》)Fenng對此評道:“質(zhì)疑的人或許并非無知,只是事情超過了他們的認知范圍。中國互聯(lián)網(wǎng)的三個世界,在地下世界發(fā)生地事情,地面上的人永遠不知道是怎么回事。”

而關(guān)于“中國互聯(lián)網(wǎng)”的三個世界,F(xiàn)enng也早在2012年年初就提到過這個歸類方法:“在中國,存在三個互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。一種是媒體給人灌輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng),以海外IPO為目標(biāo)的;一種是草根互聯(lián)網(wǎng),低調(diào)掘金,如迅猛龍般彪悍;一種是深藏地下的互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>

這個分法,大致上是合理的,如果對應(yīng)其實際的案例,第一類是屬于“空中互聯(lián)網(wǎng)”,通常保持在媒體視野之內(nèi)活動,有著從西方借鑒過來的成熟的商業(yè)模式,比如大家熟知的百度淘寶微博等。第二類是“地面互聯(lián)網(wǎng)”,貼著地氣生長出來的原生態(tài)產(chǎn)物,極具草根和市井特色,一般都在埋頭掙錢,鮮有媒體關(guān)注——過多的媒體關(guān)注對它們而言也不算利好之事,代表有9158(年營收破10億的視頻交友網(wǎng)站)、5173(中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲交易平臺)、雨林木風(fēng)(以盜版Windows系統(tǒng)發(fā)家,現(xiàn)已洗白)等。

第三類的“地下互聯(lián)網(wǎng)”,盡管涉及許多見不得光、游離在法律邊緣的行當(dāng),但它也并不完全等同于一個在陽光照射不到之處滋生繁殖的法外之地,其中的從業(yè)者通常都以平常面貌生存在大眾群體中間,即使你和他們面對面的相逢然后擦肩而過,不會留下任何深淺的記憶。更多時候,無論是為了自保還是業(yè)務(wù)的安全需求,他們都不會主動的浮到地面上頭讓人發(fā)現(xiàn)。然而,在很多時候,地下互聯(lián)網(wǎng)都無意中直接或者間接的影響著普通網(wǎng)絡(luò)用戶的生活環(huán)境,甚至參與制定過一些地上互聯(lián)網(wǎng)世界也必須遵從的規(guī)則。

在這里,我可以講一下我所接觸或者經(jīng)歷過的,地下互聯(lián)網(wǎng)龐大冰山里的三座山頭,它們平時可能只是以書面上的詞匯形式為人所知,然而,毫不夸張的說,它們真正意義上左右著中國互聯(lián)網(wǎng)的某些時局。

第一座山頭,叫做“黑客(Hacker)”。

中國地下互聯(lián)網(wǎng)世界的冰山一角

在理論上,目前對于黑客的定義存在著比較重大的誤讀,簡單來說,這個源自美國計算機業(yè)界的舶來名詞本意上是用來形容對計算機技術(shù)有著深入研究、捍衛(wèi)自由共享的網(wǎng)絡(luò)精神、偶爾會利用技術(shù)優(yōu)勢做做惡作劇的電腦高手。只是猛獸易伏,人心難降,在私欲的牽引下,有些具備黑客技術(shù)的人走上了惡意破解商業(yè)軟件、入侵服務(wù)器系統(tǒng)以謀取利益的道路,這些人被稱為Cracker,而這里所講述的山頭,正是Cracker的領(lǐng)地,但是為了便于理解,暫時也將Cracker譯為黑客,大家知道實際區(qū)別就好。

許多媒體曾經(jīng)或多或少披露過的“黑客”新聞,多半也是屬于這類,在媒體的筆端,這類黑客似乎都是來自鼠標(biāo)和鍵盤的混種天才,足不出戶便能闖入任意網(wǎng)民的電腦里,盜取各種信息資料,或是輕易入侵各大網(wǎng)站,還能刪改網(wǎng)站首頁留下“到此一游”的得意戰(zhàn)績。這些報道,多以道聽途說、或是采訪已被公安抓捕的網(wǎng)絡(luò)敲詐犯為信息來源,既有夸大之處——黑客通常必須要有“木馬”等程序作為橋梁進行入侵,否則無法單憑網(wǎng)線就去操作任意指定用戶的電腦,也不乏低估的地方——很多因為犯事而被曝光的小黑客其實屬于黑客產(chǎn)業(yè)鏈的最下游,只是憑借在交易平臺購買的暴力破解或攻擊軟件,以極小幾率入侵了某些防御力量實在薄弱的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了盜取帳號密碼的目的。

真正入流的頂級黑客,他們其實都是一群生意人。

生意人有個特點,他們擅長玩的是交易,用一些東西換另一些東西,再用另一些東西換別的更多東西,最后獲得自己想要的最大利益,而這個看似是技術(shù)密集型的行當(dāng),在他們的掌控下淪為了一個勞動密集型的行當(dāng)。

2009年5月19日,這是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的一個標(biāo)志性刻度。有印象的網(wǎng)民應(yīng)該都還記得,在這一天晚上9點左右,全國范圍內(nèi)出現(xiàn)了大面積斷網(wǎng)事件,超過23個省份陸續(xù)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或訪問受阻的現(xiàn)象,持續(xù)了數(shù)個小時之久。而后,電信運營商和工信部把黑鍋蓋到了暴風(fēng)影音頭上,稱“由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷,在暴風(fēng)影音域名授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下,導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請求,引發(fā)DNS擁塞,造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁打不開?!倍虑楸澈蟮恼嫦鄥s是,暴風(fēng)影音雖然也應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)部分責(zé)任,但它的確也是貨真價實的受害者之一,后來也有少數(shù)媒體對事件緣由作了較深的挖掘,發(fā)現(xiàn)是黑客在攻擊DNS服務(wù)商的時候,致其服務(wù)器宕機,而暴風(fēng)影音的域名解析正好處在這臺服務(wù)器上,而擁有千萬級用戶規(guī)模暴風(fēng)影音當(dāng)時會在用戶的計算機上殘留一個用于監(jiān)測狀態(tài)和彈出廣告的進程,這個進程在回傳信息的時候遇到服務(wù)器堵塞,繼而因為暴風(fēng)影音的設(shè)定機制不斷累計往回發(fā)送請求,最后直接弄癱了中國電信的DNS服務(wù)器,讓全國網(wǎng)友都斷了網(wǎng)。

為什么黑客攻擊能夠引起如此震動的影響?這背后的利益關(guān)系核心,卻是另一個行業(yè):網(wǎng)絡(luò)游戲。當(dāng)然,在這里所稱的網(wǎng)絡(luò)游戲,并非指的是正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品,而是所謂的“私服”。中國曾經(jīng)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品《傳奇》在源代碼發(fā)生泄漏之后,實際上就變相的成為了一個“開源”的游戲產(chǎn)品,任何稍具技術(shù)的用戶都能自主的搭建《傳奇》游戲的私人服務(wù)器,提供經(jīng)過修改后的、在某些方面比官方更加“刺激”的《傳奇》游戲。而基于龐大的用戶付費基礎(chǔ),中國大地上如雨后春筍般一度出現(xiàn)了千萬個《傳奇》私服——具體數(shù)字比后來的團購網(wǎng)站巔峰數(shù)量更多,于是有些大的黑客就盯上了這個群體。

《傳奇》私服在宣傳時一般都需要搭建一個網(wǎng)站,用來提供游戲服務(wù)器的IP或登錄器下載——這是用戶進入其游戲的唯一入口,而黑客就瞄準(zhǔn)了這個為私服運營者提供收入支持中不可或缺的入口,每天掃描新開的私服網(wǎng)站,向手底下的“操作者”發(fā)送攻擊指令,后者通過常規(guī)DDOS或其他更高明點的手段將目標(biāo)私服的網(wǎng)站攻擊癱瘓,中斷用戶入口,再聯(lián)系私服運營者,索要數(shù)千甚至上萬元的“放棄費”。如若遭到拒絕,則進一步攻擊游戲服務(wù)器,導(dǎo)致玩家無法正常游戲,徹底斷掉私服運營者的財路。高峰時期,中國每天都有上百萬臺服務(wù)器受到這類黑客的操控,用于威懾和打擊私服網(wǎng)站及服務(wù)器,而私服運營者方面因為本身就是違法生意,根本無法尋求警方協(xié)助。(這從側(cè)面似乎也證明了私服行業(yè)的驚人暴利,在黑客、官方的雙重打擊下仍能前仆后繼……)

而519斷網(wǎng)事件,就是由一伙黑客在打某家《傳奇》私服的時候,直接攻擊到了后者服務(wù)器所在的DNS服務(wù)商身上,進而引發(fā)暴風(fēng)影音的連鎖反應(yīng),釀成大禍。這也讓工信部第一次意識到了互聯(lián)網(wǎng)在政治之外的風(fēng)險,曾有網(wǎng)警單位試圖打入黑客關(guān)系以及病毒產(chǎn)銷鏈的內(nèi)部,但皆因身份偽裝失敗而遭泄漏,不過也起到了一定的威懾作用。2010年3月,工信部低調(diào)推出了中國通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的首個部級指令《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法》,確定了電信管理機構(gòu)的行政權(quán)力,還給公安部門下了任務(wù)指標(biāo),不少地區(qū)興起“抓捕黑客”熱,最終的結(jié)果可想而知:一些在網(wǎng)吧里自學(xué)簡陋的攻擊軟件的青年被當(dāng)作涉案重量級黑客鋃鐺入獄,而真正有能力的黑客則開始將研究重點由“入侵”轉(zhuǎn)移到“隱匿”上,反倒間接的推動了中國加密數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平提升。

還有更多單打獨斗的黑客從事的是“信封”交易,通過自己編寫的軟件將惡意代碼注入某些防范不嚴(yán)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,造成用戶數(shù)據(jù)的外泄(或者入侵大型網(wǎng)站后在網(wǎng)頁上掛木馬)。2011年年底CSDN遭到“拖庫”攻擊被黑客拉出600萬用戶的明文帳號密碼,即為一例。經(jīng)過這種方式拿到的帳號和密碼,通常會由黑客使用另外的程序進行各種主流的軟件或游戲進行交叉驗證,比如,你在某論壇的帳號和密碼被捕捉到之后,黑客會用此帳號和密碼去撞QQ、各大郵箱、各大網(wǎng)絡(luò)游戲等地,如果恰好有人帳號和密碼在這些地方亦保持一致的話,則被封裝為信,成為一件商品。這些被稱為“信封”的文件被拿到批發(fā)市場上進行交易,由購買者再去挖掘更多用途的價值——比如購買了某網(wǎng)游信封后,就可以去盜取該網(wǎng)游帳號的裝備,而在購買了某QQ信封后,則可以操縱這些QQ號去找好友行騙等等。一名已經(jīng)洗手不干的黑客曾透露說,中國市場上待價而沽或正在交易的“信封”超過了二十億封,年產(chǎn)值在百億人民幣規(guī)模。

逐利的黑客更有著“養(yǎng)號”的習(xí)俗,若是將木馬或者后門程序種到用戶的計算機內(nèi),則會盯上一些暫時沒有價值、但可能會有升值空間的資料,比如級別并不高的網(wǎng)游帳號,待到該帳號成長起來產(chǎn)生價值之后再來“收割”。這類黑客倒是對360等安全軟件抱有某種程度上的“謝意”,因為就他們的樣本來看,沒有安裝安全軟件的用戶,重裝系統(tǒng)的頻率要比裝了安全軟件的用戶高出太多——很多用戶會將重裝系統(tǒng)當(dāng)作清理電腦的一項手段,而重裝系統(tǒng)對于90%以上的本地木馬或是后門程序都有著毀滅性的打擊。

在中國,廣東、福建是黑客聚集較多的地區(qū),產(chǎn)業(yè)鏈上游的黑客,基本上都有著實業(yè),我所知道的一名黑客,人長得非常普通——丟到人群里掃過去基本上不會留下印象的那種,開著三家夜總會和一個茶莊,泡著古玩和書畫市場,每個月抽一天的時間去他控制的工作室查賬、開會,連他的老婆都不知道他的真實面貌。還有一名黑客,白天在一所專業(yè)學(xué)校里教計算機課程,曾在一個晚上打掉某著名游戲廠商的整個數(shù)據(jù)庫,被該游戲廠商懸紅百萬人民幣通緝,而他就在自己被通緝的期間,迎娶了該游戲廠商的一名女策劃,后者對他憤恨說某黑客讓自己公司蒙受損失并影響了自己的年終獎,他只是笑著安慰。

在黑客這個圈子,大的瞧不起小的,認為后者太過張狂,不僅擾亂市場,而且會招來不必要的政府關(guān)注。而小的都憧憬大的,并希望自己能夠早日成為大的,所以常有急功近利的事情發(fā)生。一名年僅十九歲的黑客曾經(jīng)黑掉了某個地區(qū)政府的官方網(wǎng)站,目的只是想要將成果展示給他的朋友欣賞,后來他被警察逮到,預(yù)計直到不惑之年才能再見天日。

另外,在媒體的渲染下讓很多人談“黑”色變的直接盜取網(wǎng)銀錢財?shù)暮诳托袨椴⒉欢嘁姡驗榇藭r,黑客的攻擊對象并不是毫無議價能力的普通用戶,而是國家金融機構(gòu),一旦被發(fā)現(xiàn),后果不太能夠承受,而且當(dāng)越來越多的網(wǎng)銀將手機驗證作為交易環(huán)節(jié)之一,網(wǎng)銀的壁壘也的確相對較高。與其冒著風(fēng)險和難度來入侵銀行的對外系統(tǒng),一些小黑客更喜歡借助釣魚頁面的形式來誘導(dǎo)用戶在虛假的網(wǎng)站上展開交易,再來借機引導(dǎo)被欺瞞的用戶將錢打入指定賬戶。而大點兒的黑客,他們可以私下演示如何入侵大型商業(yè)公司甚至國家安全系統(tǒng)的能力,但是一般不會動里面的東西,只是不留痕跡的出入而已。

基本上,因為某些行規(guī)和自我保護的因素,中國的黑客圈子秘密很多,外流的極少,甚至有時會有意放出一些極其夸張或者與事實大相徑庭的消息,干擾外界視線,達到隱蔽目的。他們大多認為黑客是一門吃青春飯的生意,希望早日當(dāng)上“老板”,指揮后輩在前線沖鋒陷陣,自己坐享其成,而出于職業(yè)習(xí)慣,他們也對生活中的許多事物保持相當(dāng)高的敏感神經(jīng),每周注冊一個新的QQ、重要代碼寫在本子上不往電腦里存、筆記本電腦的攝像頭永遠貼著不透明的膠布等,都是常見的現(xiàn)象,因為過度緊張和集中注意力,神經(jīng)衰弱、睡眠質(zhì)量奇差、脾氣不好都是黑客們的職業(yè)病。

接下來要說的第二座山頭,叫作“色情(Porn)”。

在世界上的絕大多數(shù)國家,色情業(yè)都是合法的存在,而在中國,由于國家體制的原因,色情業(yè)仍然處于法律的敵對陣營里。但是,食色性也,作為人性的原始需求,色情網(wǎng)站滿足了網(wǎng)民對于欲望的部分需求,根據(jù)BusinessInsider的一份報告數(shù)據(jù)顯示,色情網(wǎng)站占全球網(wǎng)站整體數(shù)量的12%,其總體流量占比可能逼近整個互聯(lián)網(wǎng)流量的三成左右。

盡管在中國,色情行業(yè)(及網(wǎng)站)都是非法產(chǎn)物,但這也無法遏制某些城市成為舉世聞名的“性都”,也造就了如草榴社區(qū)這樣的色情網(wǎng)站集群。

草榴社區(qū)創(chuàng)建于2006年,服務(wù)器在美國的科羅拉多州,時值中國曾經(jīng)最大的色情論壇情色六月天東窗事發(fā)——其服務(wù)器雖然設(shè)在美國,但是論壇的主要管理員卻都是不折不扣的中國人,又因內(nèi)部斗爭(主要為收入的分配)而造成不和,最后被山西省公安廳將部分論壇管理者抓獲在案。草榴社區(qū)充分吸收了前輩失足的經(jīng)驗和教訓(xùn),基本上不會設(shè)置太多的論壇管理者角色,即使需要存在的某些擁有管理權(quán)限的帳號,也都是不會在社區(qū)里發(fā)言和互動的(早期有過,但是后來就隱匿掉了),這樣就盡可能的避免了信息外泄或者產(chǎn)生紛爭的風(fēng)險。而草榴社區(qū)的實際控制者,都有著海外國籍,受到他國法律保護。

因為目睹太多由利益而起的糾紛最終牽連網(wǎng)站的案例,加上草榴的主要創(chuàng)始人(幾名美籍華人)家境尚好本就不算缺錢,所以并沒有在盈利上花太大功夫。因為草榴社區(qū)一直是免費運營的政策——除了小范圍內(nèi)的展示型廣告、網(wǎng)盤鏈接分成之外,都沒有太多商業(yè)化的機制,這使得草榴社區(qū)的“名聲”一直很好,一個不彈廣告窗口、也不限定用戶購買VIP方可瀏覽的色情論壇,怎么可能不受歡迎呢?2011年6月,草榴社區(qū)曾經(jīng)嘗試開放注冊一天,結(jié)果一夜之內(nèi)多了十三萬新注冊用戶,管理方發(fā)現(xiàn)這樣下去數(shù)據(jù)庫會崩潰,于是就繼續(xù)采用邀請注冊的機制至今。

但是草榴社區(qū)并非是中國色情網(wǎng)站行業(yè)的翹楚,它只是色情影片進行分銷的一個主要渠道,更上游的,是那些收費運營、更加隱蔽的色情網(wǎng)站。借助P2P的共享模式,下載色情影片成為了中國網(wǎng)民接觸色情信息的主流方式,而影片并非憑空出現(xiàn)的,它的片源在日本、歐美等國家以商品的形式存在,那么這中間就需要當(dāng)?shù)厝A人掏錢去將光碟購買下來,再將其轉(zhuǎn)碼成為網(wǎng)絡(luò)流行的AVI或RMVB等文件格式,制作成種子之后上傳到色情網(wǎng)站提供P2P下載,這些人屬于“發(fā)片員”。“發(fā)片員”少數(shù)是義務(wù)性質(zhì),大多還是會從色情網(wǎng)站的運營方那里拿到費用補貼,而后者則利用他們帶來的影片更新內(nèi)容,吸引用戶下載、傳播、付費。而有些用戶則以這些種子作為資源,將其分享到草榴社區(qū)等網(wǎng)站,造就了后者的繁榮。

能力出眾的“發(fā)片員”,甚至?xí)谡搲锵碛兄粮叩奶貦?quán),比如18P2P著名的“nike”(用戶ID),這是一名香港網(wǎng)友,本身從事的就是色情影片光碟租售業(yè)務(wù)(在香港合法),因其能夠以每天幾十G的網(wǎng)絡(luò)發(fā)片規(guī)模持續(xù)了好幾年而聞名于世,在網(wǎng)絡(luò)上一度有80%以上的日本有碼片源都是出自他那里。18P2P對此貴客也是多方擔(dān)待,明文告示任何人不得打擾nike,包括在其帖子下面回復(fù)攻擊性言論、或是發(fā)送論壇短消息給他求片等,都會直接遭到封殺ID的處理。nike最終因為自己要結(jié)婚以及其最愛的AV女優(yōu)松島楓傳出退役消息,而退出江湖,真正的“深藏功與名”,只留下傳說。

蒼井空在中國走紅,日本AV圈內(nèi)其實是不太待見的,因為作為一個在日本完全合法的行業(yè),色情影視業(yè)仍然是一個通過銷售光碟賴以為生的產(chǎn)業(yè),對從業(yè)者、發(fā)行商的回報完全由顧客購買決定。色情AV在中國市場幾乎是一個純P2P的分享模式,在一個無視版權(quán)、甚至連色情本身都不合法的國家轉(zhuǎn)而借助從影片中積累的名聲進行變現(xiàn),無疑釋放出一種“鼓勵中國人繼續(xù)盜版日本的色情AV”的信號。不過蒼井空也只是個案,無論是政治還是性文化上都呈保守姿態(tài)的中國,對待色情產(chǎn)業(yè)并未出現(xiàn)與它對待其他經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出“大力招商引資”的積極態(tài)度,2CH(日本最大的綜合社區(qū))上曾有一名日本網(wǎng)友十分疑惑,“為什么中國可以將土壤和河流都污染到百年后仍會殘留劇毒的程度,卻在色情信息上試圖建設(shè)一個誰都知道真相但誰都不說出真相的伊甸園呢?”除了蒼井空之外,與中國走得比較近的,還有常被中國一些酒吧請來站臺甚至還和某情趣用品品牌合作親自充當(dāng)模特的小澤瑪莉亞、分別出演過香港電影《3D肉蒲團》和《一路向西》的原紗央莉和希崎杰西卡、以及同樣在新浪微博上擁有大批擁躉的長相酷似周杰倫的AV男優(yōu)東尼大木等人。

在中國市場,運營得比較好的色情網(wǎng)站,一年收入大概可以達到千萬人民幣的規(guī)模,扣掉服務(wù)器及兼職人員(版主、發(fā)片員等)的成本,運營方可以入手?jǐn)?shù)以百萬計的凈利,如果除開法律隱患,還是非常吸引人的,而且色情網(wǎng)站的運營方能夠收獲獨有的榮譽感——整個社區(qū)的用戶都將管理員們當(dāng)做神一般進行膜拜,這種體驗更是讓人很為受用。去年,某色情網(wǎng)站的一名版主(美籍華人)回國探親,天天都有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友排著隊請其吃飯,其中不乏富有的私企老板,開著奔馳帶他體驗家鄉(xiāng)變化,還說“雖然(自己)現(xiàn)在也常遠赴東莞,但是發(fā)跡之前都是靠著他(指這名版主)在論壇上發(fā)的片子度日,實在感激不盡……”

除此之外,還有一些網(wǎng)友并不滿足于對著電腦屏幕的異國女優(yōu)浪費衛(wèi)生紙,于是有著更多類型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,用于迎合這種寂寞和欲望交織的需求,包括真人視頻、買春交流、夫妻換偶等。但由于更加踩住了法律的黃線,所以多數(shù)都只局限于小圈子范圍內(nèi),除非運營方想錢想瘋了,否則不會做出過多的聲張。我認識一名無業(yè)的中年男性,全靠他的妻子通過在網(wǎng)上出售原味絲襪養(yǎng)活,一個月的家庭收入可以超過30萬人民幣。

地下互聯(lián)網(wǎng)世界的第三座山頭,是“黑公關(guān)(Gangsterdom PR)”。

中國地下互聯(lián)網(wǎng)世界的冰山一角

和“駭客(Cracker)”牽連了“黑客(Hacker)”一樣,“黑公關(guān)(Gangsterdom PR)”也干擾到了人們對于“公關(guān)(PR)”的定義和看法。

“公關(guān)(Public Relations,簡稱PR)”是由美國傳媒行業(yè)在20世紀(jì)初創(chuàng)造出來的概念,屬于管理功能,意指“組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系”,隨著輿論經(jīng)濟的發(fā)達、Edward L.Bernays這類學(xué)者的推動以及《公關(guān)第一,廣告第二》等營銷經(jīng)典教材的風(fēng)靡,正式成為政府和企業(yè)的一門必修課。

從事公關(guān)行業(yè)能夠明顯察覺,公關(guān)對于其理念的忠實程度和它所在的地緣政治的媒體自由及社會民主程度呈標(biāo)準(zhǔn)的正比趨勢。也就是說,一個國家或者地區(qū)的媒體越是落后、越受限制,政治體制距離民主精神越遠,那么公關(guān)在這片土壤上就越容易演變成為一個與其原生概念完全不同的產(chǎn)物。這個不僅是在公關(guān)行業(yè),干過啤酒渠道拓展業(yè)務(wù)的應(yīng)該也都能體會,想要在中國一個縣級城市的餐館里推廣某個品牌的啤酒,與其啤酒的口味、品牌、廣宣等內(nèi)容都完全無關(guān),只要搞定當(dāng)?shù)刎撠?zé)某個片區(qū)的地頭蛇,后者自然會帶著人馬去幫你規(guī)定區(qū)域內(nèi)的餐館必須買進什么啤酒。

在中國互聯(lián)網(wǎng)這個受法律和體制約束更小的世界里,有很多實際上是公關(guān)無法實現(xiàn)的功能需求,都是在由“黑公關(guān)”以“公關(guān)”的名義在行事。和“黑客”利用技術(shù)實現(xiàn)目的的方式不同,“黑公關(guān)”里的技術(shù)含量甚少,更多的是在四兩撥千斤,用資源作為杠桿,對目標(biāo)進行打擊和訛詐。

神州租車曾計劃在2012年啟動上市,但是幾乎是在消息傳出的一夜之間,各大主流媒體、社交網(wǎng)絡(luò)上都出現(xiàn)了關(guān)于神州租車的負面新聞,且用詞相當(dāng)激烈。神州租車的董事長陸正耀后來在微博上咆哮,“沒完沒了的水軍攻擊、偽裝成客戶向媒體爆料,居然還買廣告版面發(fā)我們的負面,我怒了!”也是出于對“黑公關(guān)”的不堪招架。2012年4月,神州租車估值被一級級的調(diào)低,最后基本上縮水得看不到回報率,只得臨時退出上市程序。

《深圳商報》曾經(jīng)有過一篇《黑心公關(guān)“獵殺”上市公司》的簡單報道,揭露了一些企業(yè)在上市前夕會被人為的盯上,瞄準(zhǔn)企業(yè)為了順利上市而“謹(jǐn)小慎微、希望順風(fēng)順?biāo)钡男膽B(tài),以脅迫的方式謀取利益,如果企業(yè)配合,“黑公關(guān)”機構(gòu)就愿意順?biāo)浦鄹咛зF手,做一筆人情買賣,若是企業(yè)拒絕配合,那就會有“從中作?!薄ⅰ肮室庹也纭钡氖录l頻發(fā)生,在企業(yè)上市的步履下使絆子。

“黑公關(guān)”一般掌握有多種形式的資源,平面及網(wǎng)絡(luò)媒體、業(yè)界名流、水軍都是常見資源,3.15等特殊時期更是有著堪稱“核武器”的曝光機會,用“翻手為云、覆手為雨”來形容并不過分。向籌劃上市的商業(yè)公司進行“勒索”雖然單筆利潤豐厚,但從頻率上來講卻是可遇而不可求,更多的時候他們都會“自造”機會。

包括很多門戶在內(nèi)的一些網(wǎng)站,由于人力成本的原因,一些有著長尾價值的二級頻道無法自營,便會外包給一些公司,由后者每年繳納一定“代理費”,然后獨立運作代理的頻道,自負盈虧。不少“黑公關(guān)”也盯上了這塊肥肉,拿下代理之后,利用該頻道因為隸屬門戶網(wǎng)站而能夠被百度等搜索引擎的新聞欄目爬蟲索引收錄的資格,逐家的找頻道主題相關(guān)的企業(yè)索要廣告費用,如若遭到拒絕,就會開始不斷的曝光企業(yè)負面,而中國的很多網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)军c又存在著“采集”這一內(nèi)容組織模式——即為了填充內(nèi)容更新,網(wǎng)站和網(wǎng)站之間會互相轉(zhuǎn)載新聞信息,這導(dǎo)致企業(yè)的負面信息會在短時間內(nèi)變得極其龐雜,進而影響企業(yè)的訂單、投資等收益。這時,“黑公關(guān)”再會以另一家殼公司的名義,上門“點撥”企業(yè),販賣刪帖生意。這就是為什么我們會從很多地方看到對刪帖公司“神通廣大”的渲染,其實有些時候并不是他們有能力去“刪”帖,而是帖子本身就出自他們,他們只是將帖子作為商品進行“下架”處理而已。

當(dāng)然,也有“黑公關(guān)”出過事,當(dāng)一個狠人遇到比自己更狠的人時,如果察覺不到危險,一定會吃虧。360的周鴻祎就是這么一個更狠的人,故事其實業(yè)內(nèi)都知道,周鴻祎說你把你的老大叫上一起等我,我?guī)уX過來,然后自己沒去,叫手下帶了警察過去,人贓俱獲的把對方給端掉了。但更多的企業(yè)沒有這個膽識,一來在中國這個環(huán)境,沒有一點小辮子存在的企業(yè)實在少之又少,二來企業(yè)本身也會顧慮能否做事做得“太絕”,用錢能夠解決的問題在大多數(shù)情況下其實都不算太大的問題,如果惹怒了對方,導(dǎo)致用錢解決不了的報復(fù)上門,那時的攤子才更加難以收拾。

至于一些杯弓蛇影的媒體,將“黑公關(guān)”描繪為日進斗金的暴利的產(chǎn)業(yè),倒也沒有那么夸張。有從業(yè)人士對我吐過苦,尋找要黑的目標(biāo)其實也是一件十分困難的事情,小的企業(yè),它根本不在乎,你發(fā)他成百上千篇負面,可能反倒幫它做了宣傳,而大點的企業(yè),也都開始重視對法務(wù)部門的建設(shè)和投入了,萬一引火燒身,也是得不償失。而且在中國做生意并非完全靠市場,像蒙牛這樣的廠商,無論是真的出事還是被黑,它的業(yè)績還是很好,原因很簡單,它搞定了工商(政治渠道)和貨架(銷售渠道),給消費者提供的是一個單選局面,又怎么會真的害怕輿論口碑呢。

可以說,“黑公關(guān)”只是一種極端的、越界的灰色模式,它的內(nèi)核精神——“強買強賣,否則就不客氣”在地上互聯(lián)網(wǎng)世界也有著文明形態(tài)的存在:做過網(wǎng)站的人都知道,哪一天百度競價排名的銷售打電話上門來了,就意味著好日子的終結(jié),如果不成為百度的付費客戶,那么很快,你的網(wǎng)站在百度那里的收錄數(shù)量將會急劇減少,你的客戶無法或者很難從百度上找到你;而當(dāng)美國互聯(lián)網(wǎng)的“門戶”模式都瀕臨破產(chǎn)的時候,中國的“門戶”網(wǎng)站仍然茁壯成長,這里面也有美國互聯(lián)網(wǎng)難以企及的一些因素,很多廣告位在賣給企業(yè)的時候,企業(yè)投放的心態(tài)都是“花錢消災(zāi)”;360和騰訊開戰(zhàn)之前,周鴻祎找騰訊,希望聯(lián)合騰訊先打百度,被馬化騰拒絕,后來周鴻祎就延遲做搜索到2年之后,先打了“不識抬舉”的騰訊……

“黑客”、“色情”、“黑公關(guān)”并非地下互聯(lián)網(wǎng)世界的全部,還有一些與“炒股”、“賭博”等主題相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,也在大眾視野之外很是滋潤的運轉(zhuǎn)著。換句話說,只要能夠保證利潤的灰暗地帶,都會有真菌孢子的滋生。中國媒體曾經(jīng)從卡爾·馬克思的《資本論》中引申出一句話,說的是“如果有100%的利潤,資本家們會挺而走險;如果有200%的利潤,資本家們會藐視法律;如果有300%的利潤,那么資本家們便會踐踏世間的一切。”這句話本身邏輯存在硬傷,而且其實也不是《資本論》里的原文(而是中國當(dāng)年在翻譯中增加的注解),但是它所指向的現(xiàn)象是被廣泛證明了的,環(huán)境污染、食品隱患等社會矛盾的原因皆出于此,地下互聯(lián)網(wǎng)的存活根源也不例外。

德國哲學(xué)先賢黑格爾在《Grundlinien der Philosophie des Rechts》中提出了“存在即合理”的辯證邏輯,所謂“合理”,常被曲解為“合乎道理”,實際意指的應(yīng)當(dāng)是“并非偶然”。在本文末尾,我想借用來解釋地下互聯(lián)網(wǎng)世界的存在:互聯(lián)網(wǎng)不是一個脫離現(xiàn)實社會的時空,恰恰相反,它由現(xiàn)實社會中拔根而起,同時汲取了文明的黑白兩面,無論是地上、地面還是地下,生長出來的果實都是同根同種,有一些無法公開的需求和意圖,并不會憑空消失,陷到地下,自然有被滿足的機會。我們沒有必要上綱上線,時間的流逝、法制的完善、科技的進化、文化的變遷會來解決這些,在那之前,不妨安然旁觀,“讓上帝的歸上帝,讓凱撒的歸凱撒?!?/p>

來源:techread
作者:闌夕
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