社媒廣告不受信任，親友提議最靠譜

TechCrunch消息，F(xiàn)orrester發(fā)布了一個市場報告，將人們對各個平臺上的廣告信任度進(jìn)行了調(diào)查，受訪人員是5.7萬多的北美網(wǎng)上消費(fèi)者和1.5萬多的歐洲網(wǎng)上消費(fèi)者。

報告顯示，傳統(tǒng)的親朋好友對品牌的建議依舊最具信任度，北美的比例達(dá)到70%，歐洲則是61%。其次則是網(wǎng)上專業(yè)的建議，比如報告等，獲得的信任度在北美和歐洲分別是55%和33%。

接下來從第三到第七的排名就是消費(fèi)者的網(wǎng)上評論、通過搜索引擎得到的自然結(jié)果、品牌官網(wǎng)上的信息、搜索引擎贊助的廣告結(jié)果以及來自企業(yè)的郵件通知。

比較令人吃驚的是，社交媒體的普及并沒有提高人們對社交媒體廣告的信任度。相反，調(diào)查結(jié)果顯示北美消費(fèi)者和歐洲消費(fèi)者信任社交媒體廣告的比例只有15%和10%。而移動應(yīng)用上的廣告也不受待見，在北美和歐洲消費(fèi)者間的信任比例只有12%和10%。

而之前最傳統(tǒng)的網(wǎng)站上的banner廣告在信任度上的排名是倒數(shù)第二，在北美和歐洲的比例分別是10%和8%，可能的原因是網(wǎng)絡(luò)用戶一般看到banner廣告，都會選擇關(guān)閉、忽視或者遺忘。不過信任度最差的是短信廣告。

雖然北美和歐洲消費(fèi)者對不同類型廣告和營銷方式的態(tài)度不一樣，但是無論是哪種方式，歐洲消費(fèi)者對廣告的信任度都低于北美，保持一貫的謹(jǐn)慎風(fēng)格。

報告的負(fù)責(zé)人TracyStokes表示：“單純的通過品牌引導(dǎo)的線上或線下廣告已經(jīng)失去了誘惑力，因為現(xiàn)在的消費(fèi)者可以自己決定何時、何地并如何參與品牌廣告。如今人們有多種移動設(shè)備，一直在線的消費(fèi)者在選擇時也可自行決定是否參與。現(xiàn)在消費(fèi)者自己擁有有史以來最多的媒體渠道，這意味著市場營銷人員通過廣告贏得消費(fèi)者的難度變大。”

來源：愛范兒