皮尤社交媒體用戶報告為傳播業(yè)者帶來的啟示

最近皮尤互聯(lián)網(wǎng)&美國生活項目發(fā)布了2012年社交媒體用戶報告。報告結(jié)果詳細說明了不同人群在社交媒體行為上差異如何，從而為傳播業(yè)者提供了重要的指導(dǎo)方向。

這里是針對公共關(guān)系和營銷領(lǐng)域的一些關(guān)鍵性總結(jié)。

傳播內(nèi)容（和行動倡議）要與目標(biāo)人群的特征相匹配。皮尤報告揭示了不同性別以及種族在社交平臺的選擇上存在著巨大差異。倘若品牌的適用人群范圍狹窄，如產(chǎn)品只針對于非洲裔美國女性，就要確保該品牌擁有精心設(shè)計的Instagram頻道以及Twitter展示。為什么這樣做？根據(jù)皮尤報告，Instagram用戶偏重于年輕人、非洲裔美國人和城市居民。Twitter用戶也具有類似的人群特征。然而，如果你想吸引更多的女性，你還要加入Pinterest以爭取白人女性用戶，另外要有Facebook，因為后者用戶囊括了所有種族的女性。

視覺效果、視覺效果，還是視覺效果。Pinterest與Twitter的用戶人數(shù)不分上下，但Twitter的歷史更悠久。Pinterest近乎垂直的用戶增長曲線告訴我兩件事。首先，品牌需要出現(xiàn)在Pinterest中。其次，視覺效果應(yīng)作為溝通的基石，而非輔料。不可否認(rèn)Pinterest、Instagram這樣以圖像為中心的網(wǎng)站日益流行，但Twitter和Facebook（Instagram的前身）在主要用戶體驗的多媒體內(nèi)容展示方面也取得了長足進步，這點也很重要。

社交媒體已深入人心。除了人群行為上的巨大差異之外，皮尤報告還指出社交媒體無處不在。無論生活在城市還是鄉(xiāng)間，無論擁有高中文憑還是高級學(xué)位 – 您幾乎都在使用社交平臺。各種社交網(wǎng)絡(luò)使用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相差無幾，并且整體上使用百分比都超過了65%。在用戶群的行為方面，年齡相關(guān)性是一個顯著性差異。年輕人明顯較年長者更可能使用社交媒體。

這里是2012皮尤社交媒體用戶現(xiàn)況 報告的全文鏈接。該文簡明扼要并且做了大量的數(shù)據(jù)匯總，值得一讀。

作者Sarah Skerik是美通社社交媒體副總裁。

原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2013/02/22/what-the-pew-social-media-usage-report-reveals-to-communicators/

本文鏈接：http://ganyuanhong.cn/blog/the-pew-social-media-users-report-for-the-communications-industry-brought-revelation.html

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