內(nèi)容營銷的未來：不是更多，而是有用

按照麥切·喬爾（Mitch Joel）的說法，內(nèi)容營銷的未來不是更多的內(nèi)容，而是要有用。更明確地說，是向人們提供他們可以使用的信息、挑戰(zhàn)我們自己的思考：每次我們按下“發(fā)布”鍵的時候，我們是否增添了價值，還是只是向整個生態(tài)系統(tǒng)中增添干擾和雜音？

在內(nèi)容營銷世界大會上這個內(nèi)容豐富的演示中，麥切強調(diào)了各個品牌今日可與受眾建立起直接聯(lián)系的美妙機會。簡單地說，你的品牌如今不再像往日那樣，需要一份新聞報紙才能與外部的受眾溝通。然而，內(nèi)容是否能成功地激發(fā)起這種直接的聯(lián)系，取決于它是否有用。

關(guān)于有用的內(nèi)容，麥切提到的一個極佳的例子是生產(chǎn)衛(wèi)生紙的公司 Charmin 做的“坐還是蹲”（Sit or Squat）app，它可以用來尋找附近干凈、有換洗臺等便利設(shè)施的衛(wèi)生間。這個 app 很有用，因而為他們公司利潤非常低的衛(wèi)生紙產(chǎn)品建立起了知名度和忠誠度。

Charmin 的“坐還是蹲”app提供了真正的用處，并為這個低利潤（承認這點吧）的產(chǎn)品帶來了好處。

然而，麥切強調(diào)，在吸引注意力時，品牌要在個人隱私和個性化服務之間取得平衡，確保隱私不被曝光。市場營銷人士必須全力以赴、不要越過個人隱私這條紅線。不過說到底，美妙的個性化服務，會給人們提供他們珍視的用處。他為此舉的一個例子是 Amazon, 他們?nèi)绱司趥€性化服務，以致隱私不再重要。

關(guān)于用處的這個主題，延伸到了積極媒體和消極媒體的討論中。媒體對與消費者來說可以是積極的或消極的。

• 消極媒體：你只需坐好、放松、享受。報紙、雜志和電視就是例子。
• 積極媒體：你需要與之互動才有價值。

在很多時候，麥切提醒到，人們希望他們的電視是消極媒體。他們只想觀看。他們并不想推薦、關(guān)注、互粉或收藏 – 他們就想坐在沙發(fā)上看。很多品牌破壞了自己作為消極媒體的用處，用各種裝飾和選項橫亙在用戶想要的用戶體驗前面。這結(jié)果就成了一個像弗蘭肯斯坦那樣七拼八湊的怪物 — 可怕的用戶體驗。媒體是積極還是消極都無所謂；如何平衡二者的混合，取決于市場營銷者。但我們必須在心里牢記要給用戶帶來用處。

作者：Sarah Skerik
原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2012/09/05/the-fuwture-of-content-marketing-is-in-utility/