馬春平：體驗式營銷需要加入企業(yè)文化

馬春平：各位愛卡的網(wǎng)友大家好，我是一汽豐田的馬春平，很高興在這里能夠跟大家有一個溝通。

　　60萬臺，已經(jīng)完成了35萬臺，今年整體來講車市不是特別好，一汽豐田相對去年來講整個市場的增長率達(dá)到了18%，整個車市市場的增長達(dá)到8%左右，我們是遠(yuǎn)超于整個大盤。這個當(dāng)中和消費者對一汽豐田的支持是分不開的。

　　記者：一汽豐田有什么促銷的手段跟網(wǎng)友介紹一下，保證全年的銷量目標(biāo)順利的實施?

　　馬春平：一汽豐田全年60萬臺，按目前的進(jìn)展來講問題不大，其實從去年開始，我們一直圍繞體驗式營銷開展，今年也是進(jìn)一步落定，今年我們參加像成都這樣的大型車展以外，我們自己還有300多場的小型車展，這些小型車展的話，是在沒有經(jīng)銷商的城鎮(zhèn)去進(jìn)行展示。所以的話，因為這些體驗活動做得比較踏實，今年的話我們銷量表現(xiàn)比較好。

　　記者：充分的跟我們的用戶更廣泛的深入交流。

　　馬春平：對。

　　記者：剛才提到成都車展，成都在西南地區(qū)是很重要的地方，上半年完成情況比較好，整個一汽豐田在一季度的銷量大概是個什么樣的狀況?總體是個什么情況?

　　馬春平：西部地區(qū)其實正好是一個話題，西部地區(qū)在我們整體表現(xiàn)上面來講陸續(xù)的突出，剛才講整個一汽豐田的增長率是18%，西部整個地區(qū)的增長是26%，而成都比去年的話增長達(dá)到了44%。

　　記者：也就是說我們越來越重視成都車展。

　　馬春平：對。

　　記者：這次成都車展一汽豐田帶來了哪些車型，規(guī)模是什么樣的?

　　馬春平：我們在成都的參展規(guī)模都是越來越大的，此次參展的面積達(dá)到了1200平方米，展出了15臺車，特別是展出展臺的布局都是一個全新的形象。

　　記者：說明我們對成都車展是越來越重視，而且不僅僅是今年，最近幾年都在著力培養(yǎng)市場。前一段時間我們一汽豐田剛剛上市了一輛重量級的新車，這款新車給我們帶來了驚喜，重點介紹這款車有什么改變?

　　馬春平：實際上上市才剛剛一個月，這款車外觀的變化特別大，現(xiàn)在購車人群逐漸年輕化，20多歲都可以買入門的車型，買豪華車型也逐漸年輕化，面向年輕化的人群在外觀上面的動感，時尚方面做了非常大的改進(jìn)。同時類似的豪華程度以及一些配置把原來的高佩的高科技配置現(xiàn)在裝在了2.5上面，整體產(chǎn)品的性價比提升是非常高的。

　　記者：我們都知道豐田在記錄創(chuàng)新上一直走在見面，可能現(xiàn)在提到豐田很多人都說很注重技術(shù)。我們知道一汽豐田有一款PRIUS普銳斯車型，據(jù)我了解成都市場是PRIUS普銳斯的消費城市，這一次PRIUS普銳斯都市順風(fēng)車活動?是怎樣的?

　　馬春平：按照國家的政策，目前它只能在19個城市加一個省進(jìn)行銷售，其他地區(qū)需要逐步申請，我們都在申請過程當(dāng)中，在今年年內(nèi)就可以實現(xiàn)全國銷售，所以成都也是我們馬上要實現(xiàn)的銷售地區(qū)之一，在這個銷售之前利用這個車展我們在成都做了這樣一個都市順風(fēng)車，其實這個活動非常有意思，我們用了一些車輛在場地外面去搞，可以像出租車一樣，任何一個消費者看到以后就可以招手上車，免費把你送到你要去的地方，這樣子的話，受場地所限，可能不會說有長距離的體驗，在體驗過程當(dāng)中駕駛?cè)藛T都是經(jīng)過培訓(xùn)的，會告訴你這個混合動力是怎么樣的一回事，發(fā)動機什么時候工作，電動機什么時候工作，經(jīng)過一距離的體驗之后，油耗是多少，這樣經(jīng)過親身體驗以后可以更充分的了解動力的原理，以及PRIUS普銳斯。

　　記者：這個活動非常棒，希望可以在其他城市推廣開來，我們的網(wǎng)友不要著急，剛才說了在今年年底都可以購買PRIUS普銳斯車型了，這是一個非常好的消息。

　　其實我們知道今年除了PRIUS普銳斯以外，一汽豐田推出了全新LAND CRUISER200蘭德酷路澤。

　　馬春平：實際上豐田的旗艦產(chǎn)品都在LAND CRUISER之下，設(shè)計師講的可以打造守候你生命的一輛車。這次LAND CRUISER蘭德酷路澤改版上面在外觀放面，動力放面做了很大的調(diào)整，除了越野性能以外進(jìn)一步增加了舒適程度。

　　記者：這真的是非常棒。去年一汽豐田的體驗式營銷取得了非常好的效果，馬總剛才說了今年有了體驗式的方式，除了這個以外未來還有哪些類似于這樣的營銷計劃呢?

　　馬春平：其實這個當(dāng)中的話，讓消費者去了解你這個產(chǎn)品，我們在體驗式營銷做得更扎實一點，除了體驗產(chǎn)品以外，還會體驗一汽豐田的企業(yè)文化，我們的服務(wù)以及作為一個企業(yè)公民所做的社會貢獻(xiàn)方面的，像剛才講的，因為我們一直把企業(yè)的使命作為讓更多的消費者體驗擁有汽車的喜悅，是作為企業(yè)的使命來講。在我們的所有活動當(dāng)中始終是圍繞這個主題來進(jìn)行設(shè)計。

　　記者：好的，謝謝馬總，非常感謝馬總能夠到今天的愛卡高端訪談室。

來源：愛卡汽車網(wǎng)