美通國(guó)際對(duì)話：大型展會(huì)取消后，公關(guān)人如何應(yīng)對(duì)？

隨著新冠病毒蔓延到更多地區(qū)，更多國(guó)際展會(huì)被影響。2月28日，原本計(jì)劃于3月3日開(kāi)幕的日內(nèi)瓦車(chē)展因疫情也被迫取消。

近日，美通社采訪了傳播界的幾位海外資深人士，整理了他們對(duì)于大型展會(huì)取消后的看法（本內(nèi)容排名不分先后）。

??Martin Roll，Martin Roll Company 資深商業(yè)與品牌策略師，

《Asian Brand Strategy》的作者

如果企業(yè)原本打算在剛?cè)∠恼箷?huì)推出新產(chǎn)品，我建議企業(yè)首先評(píng)估產(chǎn)品是否可以保留發(fā)布日期不變，但通過(guò)數(shù)字渠道發(fā)布。有很多種go-to-market (進(jìn)入市場(chǎng))的策略可考慮，并能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)和品牌的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是履行承諾的能力和意愿。因此，企業(yè)高層應(yīng)該盡最大努力保持之前公布的計(jì)劃。

企業(yè)應(yīng)該傳遞下一步打算做什么。?這是與利益相關(guān)者和客戶互動(dòng)并保持對(duì)話的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而責(zé)怪企業(yè)改變策略或產(chǎn)品發(fā)布日期。

Brian Robben，Robben Media首席執(zhí)行官

亞洲的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目前處于停滯狀態(tài)。我建議把線下活動(dòng)預(yù)算轉(zhuǎn)移到線上，不要放慢你的營(yíng)銷(xiāo)步驟。

視頻內(nèi)容很容易反復(fù)打包。首先，你可以把完整的視頻剪輯成幾段一分鐘的視頻，在社交媒體上分享。接下來(lái)，把音頻形成播客（podcast）發(fā)布。你也可以把音頻轉(zhuǎn)成文本，揉成博文。另外，你可以讓設(shè)計(jì)師根據(jù)書(shū)面內(nèi)容制作信息圖。最后，你可以把這些內(nèi)容推向email list。反復(fù)打包后，視頻內(nèi)容很可能在你的預(yù)算中產(chǎn)生最高的回報(bào)。

Thomas Skelton，美通社Global Communications Strategist

正如俗語(yǔ)，演出必須繼續(xù)下去（The show must go on）。今年MWC的取消確實(shí)猝不及防，但許多大型公司開(kāi)始執(zhí)行B計(jì)劃（plan B）。

比如，華為把傳播重點(diǎn)定在2月24日的線上新聞發(fā)布會(huì)，借用多渠道策略擴(kuò)大傳播范圍。該計(jì)劃涉及華為的自媒體，包含官網(wǎng)及社交媒體渠道上分享此新聞。線上新聞發(fā)布會(huì)也在YouTube和Facebook上進(jìn)行了直播。長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的YouTube直播，包括預(yù)先錄制的主題演講及現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示，在一天內(nèi)獲得超過(guò)20萬(wàn)的瀏覽量。華為也發(fā)布新聞稿，宣布了一系列新的5G產(chǎn)品和產(chǎn)品戰(zhàn)略，并以多語(yǔ)言向不同地區(qū)的科技媒體進(jìn)行發(fā)布。

那么，初創(chuàng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)呢？雖然這些企業(yè)預(yù)算比較低，也比較依賴MWC號(hào)召力集中用戶的關(guān)注，他們還是有其他選擇。例如，F(xiàn)acebook Live是線上新聞發(fā)布會(huì)的絕佳替代品。如果你不能親自招待記者，可以采用媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，并用MWC作為新聞看點(diǎn)向記者發(fā)送量身定制的線上活動(dòng)邀請(qǐng)函。

Brendan McConnell，Premium SEO NZ內(nèi)容顧問(wèn)

虛擬活動(dòng)本質(zhì)上是線上貿(mào)易展會(huì)，為全球客人、供應(yīng)商、銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)人員像線下展會(huì)一樣聚集和互動(dòng)。一個(gè)很好的例子是Bamboo HR主辦的年度人力資源虛擬峰會(huì)（HR Virtual Summit）。

一個(gè)典型的線上活動(dòng)包括一個(gè)虛擬展廳，其中包括供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)休息室及資源下載中心。同時(shí)，活動(dòng)也包含公開(kāi)和私人聊天功能，非常適合與來(lái)自世界各地的客戶和潛在客戶互動(dòng)，而且費(fèi)用比線下活動(dòng)低。

企業(yè)組織自己的線上活動(dòng)的最大優(yōu)勢(shì)是吸引來(lái)自全球的客戶參與，高效收集銷(xiāo)售線索（leads）。我之前主辦的虛擬活動(dòng)吸引了大約3500人注冊(cè)，出席率為30%（1050個(gè)銷(xiāo)售線索）。但我主辦線下活動(dòng)的話，可能一天內(nèi)收集100個(gè)銷(xiāo)售線索。