與“駐華外媒”打交道的正確方式?——FT、路透、彭博社主編如是說
相信各位讀者在點(diǎn)開此文之前,心中都有一個(gè)疑問,那就是:“駐華外媒”究竟是一群什么“物種”?
我們都知道,在進(jìn)行跨文化交流的時(shí)候一定要提前做好功課,語言就不用說了,更重要的是,要了解對方的文化以及在此基礎(chǔ)上形成的思維方式。具體到外媒這個(gè)話題上,就是要了解外媒的關(guān)注點(diǎn)是什么、跟外媒打交道的正確方式,進(jìn)而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇、化被動(dòng)為主動(dòng)。而與此同時(shí),外媒也希望更多地獲取中國的企業(yè)故事。那么,中國企業(yè)VS駐華外媒應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)共贏呢?
對此,美通社特邀FT中文網(wǎng)總編輯王豐、路透社主編Ryan Woo、彭博社大中華區(qū)主編劉悅和虎嗅專欄作家Elliott Zaagman,從外媒的視角,以中國企業(yè)的海外傳播為題,分享了他們的洞見和思考。
一、知己知彼
FT中文網(wǎng)總編輯王豐:對于日新月異的中國以及中國的媒體生態(tài),外媒在很大程度上其實(shí)是不了解的,很多還停留在過去的死板印象上。對于中國企業(yè)來說,想要了解、觀察,甚至影響外媒,就要到外媒熟悉的傳播平臺上去下功夫,發(fā)出自己的聲音。
二、建立聯(lián)系
彭博社大中華區(qū)主編劉悅:中國是技術(shù)的未來,很多中國企業(yè)家的故事,在美國會(huì)有很大的吸引力。對于新聞報(bào)道,外媒也有自己的原則。跟以往不同,現(xiàn)在很多外國媒體的記者通常是常駐中國的,這就需要跟中國當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建立一個(gè)長期、穩(wěn)定的聯(lián)系。中國企業(yè)和外媒面談時(shí)可以約法三章,媒體會(huì)履行自己的承諾。
三、把握需求
虎嗅專欄作家Elliott Zaagman:對于很多中國企業(yè)來講,還沒有認(rèn)識到公共關(guān)系在公司決策中的重要作用;在遇到問題的時(shí)候,要更多地思考如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)讓大家真正地關(guān)注公司的立場、政策是什么。很多中國公司的管理層仍有一個(gè)想法,就是要證明中國企業(yè)的強(qiáng)大并且有能力站在國際舞臺上。這其實(shí)已經(jīng)是十多年前的觀點(diǎn)了。現(xiàn)在,世界都已經(jīng)了解到中國公司的強(qiáng)大和能力,他們更想了解的是,中國的公司是不是可靠,是否了解他們的用戶等等。因而,展現(xiàn)強(qiáng)大的想法已經(jīng)不適應(yīng)目前的需求了。此外,公司要有勇氣和用戶建立聯(lián)系,要有勇氣在一千人面前發(fā)言,也需要一些勇氣來建立起自己的品牌。
四、主動(dòng)出擊
路透社主編Ryan Woo:中國企業(yè)不斷在世界舞臺嶄露頭角,也需要獲得外媒的關(guān)注。與其過度提防,不如將其看作機(jī)遇,把跟外媒的交流作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,借此提高企業(yè)自身影響力。對很多外媒來說,“我們只是好奇,想要更多地了解你們的公司”。在與外媒打交道的過程中,講故事的方式很重要,要將企業(yè)的特點(diǎn)、與眾不同之處告訴對方;也可以詢問對方,你們想要什么樣的故事?你們國家的人會(huì)對什么樣的故事感興趣?在了解聽眾需求的基礎(chǔ)上,不斷重申自身理念和特色,從而提高對話的質(zhì)量,把記者當(dāng)作非常有價(jià)值的資源來講出自己的公司。
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