B2B企業(yè)需要通過影響力來提高品牌價(jià)值

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參加美通社在上海做的傳播論壇，波特曼酒店坐了300多人，我講了“跨國(guó)公司的品牌困境-重塑未來”。講完提前離場(chǎng)，有些體會(huì)放這里。

福布斯中文版總編輯周健工說：消費(fèi)者買雞蛋去超市，沒人在意蛋是哪個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)的，哪只雞下的，原創(chuàng)媒體如養(yǎng)雞場(chǎng)，價(jià)值沒有體現(xiàn)。內(nèi)容=信息+體驗(yàn)+場(chǎng)景。媒體人和媒體仍然以內(nèi)容為使命，只是會(huì)從蟲洞穿越到另一個(gè)宇宙。

這話沒說完，我下來跟他探討那個(gè)宇宙是怎樣的，規(guī)則是怎樣的。作為企業(yè)品牌，B2B品牌，我頭痛的是媒體人的創(chuàng)造力怎么能充分而合法地激勵(lì)起來。我需要真正懂行業(yè)的寫手，不是段子手，這樣的人基本存在于現(xiàn)有媒體，現(xiàn)有的宇宙。

江森自控Johnson Control講的例子不錯(cuò)，他們是B2B，在紐約帝國(guó)大廈的自動(dòng)導(dǎo)游器開機(jī)有一段他們公司的事：他們的產(chǎn)品如何在5年內(nèi)節(jié)電40%,為帝國(guó)大廈節(jié)約750萬美元。這就是我們需要的案例- B2B傳播一定要談?dòng)绊懥Γ↖mpact), 令人驚奇的結(jié)果，不是產(chǎn)品本身。

我讓滿屋300多人舉手，多少是跨國(guó)公司的，多少是B2B公司的，舉手的都超過一半。B2B比較孤獨(dú)，企業(yè)內(nèi)部做傳播的人少，錢少，資源少，老板和銷售總來質(zhì)疑你們做事的投資回報(bào)ROI。我跟大家說：B2B最講客戶黏性互動(dòng)（Engagement), 現(xiàn)在這么好的概念被B2C公司拿去炒作，說不急著讓消費(fèi)者買我們東西，我們就是粘住你，陪你玩讓你開心。怎么反到是B2B總擔(dān)心瞬時(shí)回報(bào)，指望一個(gè)活動(dòng)，一個(gè)廣告，10條微信，客戶就會(huì)跟你簽單？

有幾句中肯的話在會(huì)上沒來得及說，不要被社交時(shí)代的引爆、病毒這些時(shí)髦概念引偏，別信營(yíng)銷公司說下月給你做兩個(gè)病毒式傳播，引爆四個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)。B2B要沉下去，沉住氣，做扎實(shí)，講行業(yè)的語言，做思想的領(lǐng)袖。

跟愛德曼公關(guān)中國(guó)副總裁陶郁民聊，公關(guān)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力一直是資源整合能力，數(shù)字時(shí)代也是這樣，我不指望你們的小朋友給我寫在能源、航空、醫(yī)療這些行業(yè)站的住的東西，但是你要能找到那些能做這些事的人?？纯椿⑿?、知乎那些作者群，人家怎么聚攏那些人的。

我認(rèn)為B2B品牌要做好的三件事：思想領(lǐng)袖、內(nèi)容發(fā)布、雇主品牌。每點(diǎn)都可展開細(xì)說，我這里不是都做好了，行業(yè)要一起嘗試，互相交流，機(jī)會(huì)無限。

來源：李國(guó)威

作者：李國(guó)威