對(duì)話《赫芬頓郵報(bào)》CEO梅曼：“眾包新聞”的演進(jìn)與挑戰(zhàn)

下一代媒體浪潮的四個(gè)新興機(jī)會(huì)分別是：要迎合快速增長(zhǎng)的UGC；要迎合用戶(hù)的個(gè)性化需求；要將注意力放在下一代終端；要嘗試演進(jìn)中的貨幣化。
赫芬頓郵報(bào)

提到《赫芬頓郵報(bào)》，大家都已經(jīng)非常熟知，這家已經(jīng)廣受贊譽(yù)的新媒體收獲了眾多掌聲和鮮花。然而，吉米·梅曼（Jimmy Maymann）出現(xiàn)在公眾視野的時(shí)間卻不長(zhǎng)，他的光環(huán)大多來(lái)自《赫芬頓郵報(bào)》第三任CEO的身份。之前有媒體報(bào)道稱(chēng)，梅曼熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)，因此在AOL戰(zhàn)略整合后，讓他承擔(dān)更大的國(guó)際市場(chǎng)責(zé)任。而他也曾放出言論稱(chēng)，預(yù)計(jì)今年讓《赫芬頓郵報(bào)》實(shí)現(xiàn)盈利，這些看似雄心壯志的表態(tài)，都讓梅曼迅速成為各大媒體報(bào)道的焦點(diǎn)。

以新聞眾包模式（鈦媒體創(chuàng)立的理念，也在一定程度上深受赫芬頓模式的影響）開(kāi)辟了媒體先河的赫芬頓郵報(bào)，在對(duì)UGC模式的摸索中遇到了哪些問(wèn)題？如何解決挑戰(zhàn)？日前，借吉米·梅曼來(lái)華參與騰訊媒體高峰論壇的機(jī)會(huì)，鈦媒體對(duì)吉米·梅曼做了一個(gè)專(zhuān)訪，以下來(lái)自鈦媒體作者常寧的對(duì)話總結(jié)：

我是抱著對(duì)梅曼極大的好奇心和想象力見(jiàn)到了吉米·梅曼，這位年輕的CEO十分英俊和帥氣，大大超出我的想象。

他在專(zhuān)訪前的演講中表現(xiàn)出了足夠的自信。演講內(nèi)容則談到了創(chuàng)新，談到了互聯(lián)網(wǎng)變革，談到了《赫芬頓郵報(bào)》的成績(jī)和模式，談到了未來(lái)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，也談到了在這些變革中傳統(tǒng)媒體面臨的棘手挑戰(zhàn)等等。而他的本意卻是強(qiáng)調(diào)，《赫芬頓郵報(bào)》在這樣的變革中引入了創(chuàng)新，勢(shì)頭猛超傳統(tǒng)媒體，在眾多媒體的競(jìng)爭(zhēng)中《赫芬頓郵報(bào)》反而遙遙領(lǐng)先。梅曼的演講風(fēng)格和內(nèi)容確實(shí)能使他和“雄心”、“野心勃勃”這樣的詞匯聯(lián)系起來(lái)。

由于專(zhuān)訪時(shí)間緊迫，鈦媒體另辟蹊徑，避開(kāi)其演講內(nèi)容，從另外一個(gè)角度入手，問(wèn)題直指《赫芬頓郵報(bào)》的核心內(nèi)容生產(chǎn)模式——眾包新聞（crowd-sourcing）。

眾包新聞模式讓《赫芬頓郵報(bào)》取得巨大成功和創(chuàng)新變革，也讓其引以為豪，并被各大媒體大加贊譽(yù)和奉為新媒體經(jīng)典，效仿者不斷。但是，這種模式也讓《赫芬頓郵報(bào)》在業(yè)界一直備受爭(zhēng)議。比如，之前有報(bào)道稱(chēng)，《赫芬頓郵報(bào)》堅(jiān)持不給內(nèi)容生產(chǎn)者報(bào)酬。

梅曼如何看待這樣的爭(zhēng)議？他又如何看待《赫芬頓郵報(bào)》跟內(nèi)容提供者之間的關(guān)系？如何平衡這種關(guān)系？給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供回報(bào)的機(jī)制是什么？除了優(yōu)點(diǎn)，眾包新聞模式有沒(méi)有給《赫芬頓郵報(bào)》帶來(lái)過(guò)困擾？

問(wèn)題似乎稍顯敏感，從梅曼很討巧、又似有所保留的回答中我們依然總結(jié)出幾點(diǎn)有價(jià)值的干貨：

一、大部分內(nèi)容依然是“自產(chǎn)”，由此激發(fā)更多分享；眾包是“為大眾服務(wù)”

梅曼在專(zhuān)訪中告訴鈦媒體，“《赫芬頓郵報(bào)》制作的大部分內(nèi)容其實(shí)是由我們的記者制作的。我們有上千名員工，70%都是記者?！?/p>

所以梅曼認(rèn)為，他們所說(shuō)的“眾包新聞”生產(chǎn)模式“僅僅是一個(gè)模式”，記者產(chǎn)生的內(nèi)容（重要內(nèi)容或重大事件），能引起了更多人在博客上分享觀點(diǎn)和新聞，其中有很多是有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的博主對(duì)新聞事件進(jìn)行解讀。梅曼覺(jué)得，這些通過(guò)眾多作者得到的新聞或內(nèi)容，《赫芬頓郵報(bào)》靠自己的記者也能得到，只不過(guò)，《赫芬頓郵報(bào)》用這種模式“是為大眾服務(wù)”而工作的。

二、我給你提供平臺(tái)，你獲得更多關(guān)注，我們各有所需，互不相欠

梅曼認(rèn)為，“人們都有權(quán)利通過(guò)博客獲取想得到的東西，但是他們也希望通過(guò)某個(gè)平臺(tái)得到跟上億人交流的機(jī)會(huì)，希望成百上千的人通過(guò)某個(gè)平臺(tái)讀取他們產(chǎn)生的內(nèi)容?！?/p>

梅曼的言下之意是，《赫芬頓郵報(bào)》正是給了內(nèi)容生產(chǎn)者這樣的曝光機(jī)會(huì)，那些給他們提供內(nèi)容的作者是在用內(nèi)容換取更多關(guān)注度。因此，“你將自己的資源分享給你別人，你也能從別人那獲取資源。我們得到內(nèi)容，而作者得到很多的關(guān)注。” 如此看來(lái)，《赫芬頓郵報(bào)》并不傾向于這種單向的、“平臺(tái)直接物質(zhì)激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者”的做法，而是將平臺(tái)與內(nèi)容貢獻(xiàn)者放在一個(gè)對(duì)等的位置上，資源對(duì)等。

對(duì)于《赫芬頓郵報(bào)》與內(nèi)容提供者之間的關(guān)系以及如何平衡的問(wèn)題，梅曼給出了新的解釋?！拔覀儧](méi)有告訴用戶(hù)他們不能將自己的東西分享給別人。我們將幫助許多不知名作者成為知名作者和作家，他們甚至可以在博客上賣(mài)書(shū)。所以我認(rèn)為，人們可以借此到《赫芬頓郵報(bào)》的博客上分享內(nèi)容，來(lái)獲取平衡?！?/p>

三、梅曼稱(chēng)博客內(nèi)容提供者并未貢獻(xiàn)太大流量

《赫芬頓郵報(bào)》最初靠政治博客網(wǎng)站起家，曾在美國(guó)《時(shí)代》雜志評(píng)選的“25個(gè)最好的博客”中排名第一，一度成為最具有代表性的新聞博客網(wǎng)站。如今，《赫芬頓郵報(bào)》雖然發(fā)展了視頻等業(yè)務(wù)，但博客仍是其內(nèi)容的聚集和分發(fā)地。

然而梅曼卻表示，觀察《赫芬頓郵報(bào)》的整體流量發(fā)現(xiàn)，雖然很多人使用其博客，但其實(shí)他們只給《赫芬頓郵報(bào)》貢獻(xiàn)10%的流量。雖然博客有很多內(nèi)容，但梅曼說(shuō)“這不是太大的流量”。他認(rèn)為《赫芬頓郵報(bào)》的博客“其實(shí)不提供新聞”，只當(dāng)新聞發(fā)生時(shí)，創(chuàng)造討論新聞的環(huán)境，且內(nèi)容多是背景和觀點(diǎn)，但《赫芬頓郵報(bào)》“每天都能表達(dá)人們的聲音，并給他們討論的機(jī)會(huì)是很好的。”

因此，針對(duì)提問(wèn)的“內(nèi)容生產(chǎn)者提供的內(nèi)容讓《赫芬頓郵報(bào)》更好發(fā)展甚至盈利，但《赫芬頓郵報(bào)》卻對(duì)生產(chǎn)者無(wú)更多獎(jiǎng)勵(lì)”問(wèn)題，梅曼給出的回答很迂回。但從這些回答中可以看出，在談到《赫芬頓郵報(bào)》這個(gè)平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的關(guān)系時(shí)，梅曼更強(qiáng)調(diào)其平臺(tái)給內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造的價(jià)值。

四、“眾包新聞”生產(chǎn)模式有益，但仍面臨挑戰(zhàn)性的事情

當(dāng)問(wèn)到“除了優(yōu)點(diǎn)，眾包新聞模式有沒(méi)有給《赫芬頓郵報(bào)》帶來(lái)過(guò)困擾？”這一問(wèn)題時(shí)，梅曼的回答仍不失自信，再次強(qiáng)調(diào)《赫芬頓郵報(bào)》是“給人們提供發(fā)聲機(jī)會(huì)”的重要平臺(tái)，“目前我還沒(méi)看到什么挑戰(zhàn)”。

但是梅曼也坦承，“人們?cè)诓┛蜕蠈?xiě)出自己的聲音，但是沒(méi)人點(diǎn)擊將是很不愉快的。所以我們?nèi)绾螌⒂腥さ膬?nèi)容和交流對(duì)話結(jié)合起來(lái)，這將是很有挑戰(zhàn)性的?！睂?duì)于眾包這種模式，“如果我們堅(jiān)持下去的話，公民記者需要確保信息來(lái)源，并檢查其真實(shí)性。” 所以《赫芬頓郵報(bào)》面臨著如何加強(qiáng)報(bào)道故事的可讀性，以及眾包內(nèi)容質(zhì)量的問(wèn)題。因此，記者對(duì)內(nèi)容的篩選和評(píng)判也成為《赫芬頓郵報(bào)》日常最耗時(shí)耗力的事情。

五、硬廣告是目前主要收入來(lái)源和唯一業(yè)務(wù)模式；未來(lái)可能探索移動(dòng)端廣告模式

雖然梅曼曾表示，預(yù)計(jì)讓《赫芬頓郵報(bào)》今年盈利，但在專(zhuān)訪中他并未明確表示，《赫芬頓郵報(bào)》目前究竟有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)收支平衡或盈利?！逗辗翌D郵報(bào)》靠其內(nèi)容吸引眾多讀者，從而吸引廣告商投放廣告，“雖然也有一些其他訂購(gòu)業(yè)務(wù)”，但硬廣告（這種傳統(tǒng)廣告模式）仍是《赫芬頓郵報(bào)》的“主要收入來(lái)源”。不過(guò)，梅曼也表示，在移動(dòng)端“我們需要更吸引人的廣告”，“在線廣播將是很好的體驗(yàn)”。

除了以上主要的專(zhuān)訪內(nèi)容，梅曼在演講中還指出影響下一代媒體浪潮的四個(gè)新興機(jī)會(huì)，同時(shí)也是對(duì)正在發(fā)展或即將創(chuàng)業(yè)的新媒體網(wǎng)站提出的切實(shí)可行的建議。這四個(gè)新興機(jī)會(huì)分別是：要迎合快速增長(zhǎng)的UGC；要迎合用戶(hù)的個(gè)性化需求；要將注意力放在下一代終端；要嘗試演進(jìn)中的貨幣化。

來(lái)源：鈦媒體

作者：常寧